Ένας χώρος διαχείρισης για πωλήσεις, περιεχόμενο και υποστήριξη
Διαβάστε για τα εργαλεία διαχείρισης
Τι καλύπτει ο χώρος διαχείρισης
Κάθε ενότητα έχει το δικό της μενού και κάθε άτομο βλέπει μόνο τις ενότητες που επιτρέπει ο ρόλος του.
Παραγγελίες και άδειες
Παραγγελίες, πληρωμές, κλειδιά άδειας και συνδρομές βρίσκονται μαζί, ώστε μια ερώτηση για μια αγορά να έχει μία απάντηση.
Σελίδες, άρθρα και πολυμέσα
Δημιουργήστε σελίδες από μπλοκ, γράψτε άρθρα σε κλασικό επεξεργαστή και κρατήστε κάθε εικόνα σε μία Βιβλιοθήκη Πολυμέσων.
Marketing
Αυτοματισμοί, εκστρατείες email, χωνιά δυνητικών πελατών και έξυπνα αναδυόμενα παράθυρα λειτουργούν από το ίδιο σημείο με τους δυνητικούς πελάτες που εξυπηρετούν.
Έργα και εργασίες
Το Work and Solutions συγκεντρώνει έργα, ορόσημα και εργασίες, μαζί με τα αιτήματα και τη συζήτηση των συνεργατών που τα παρακολουθούν.
Αιτήματα υποστήριξης
Τα αιτήματα και οι μεταβιβάσεις από το chatbot φτάνουν σε μία ουρά με ολόκληρη τη συνομιλία, ώστε κανείς να μη χρειάζεται να ρωτήσει έναν πελάτη δύο φορές.
Αναφορές και ρυθμίσεις
Οι Αναφορές δείχνουν επισκέψεις, μετατροπές και πληροφορίες του chatbot, ενώ οι Ρυθμίσεις περιέχουν κάθε διακόπτη, ομαδοποιημένο ανά ενότητα.
Ποιος χρησιμοποιεί το admin
Το admin προορίζεται για τους ανθρώπους που λειτουργούν το AMS καθημερινά. Κάθε μέλος του προσωπικού έχει έναν ρόλο, όπως Admin, Sales Manager, Content Manager ή Employee. Ένας πίνακας δικαιωμάτων, μια μορφή αυτού που ονομάζεται έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων, αποφασίζει τι μπορεί να βλέπει και να αλλάζει κάθε ρόλος σε κάθε ενότητα.
Κάθε δικαίωμα ελέγχεται στον διακομιστή για κάθε αίτημα, δεν κρύβεται απλώς από το μενού. Μια σελίδα που κάποιος δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσει απορρίπτεται ακόμη κι όταν η διεύθυνσή της πληκτρολογείται με το χέρι. Το ιστορικό αλλαγών καταγράφει ποιος άλλαξε ποια εγγραφή και πότε.
Πώς συνδέεται το προσωπικό
Κάθε ρόλος προσωπικού συνδέεται στη δική του ιδιωτική διεύθυνση, την οποία ο ιδιοκτήτης του ιστότοπου μοιράζεται με την ομάδα. Αυτές οι διευθύνσεις δεν δημοσιεύονται ποτέ και αυτή η σελίδα δεν τις αναφέρει. Σε έναν ρόλο μπορεί επίσης να ζητηθεί δεύτερο βήμα κατά τη σύνδεση, και κάθε νέα σύνδεση μπορεί να στέλνει ειδοποίηση με τη συσκευή και την τοποθεσία.
Αν είστε μέλος της ομάδας και έχετε ήδη συνδεθεί, αυτή η διεύθυνση ανοίγει τον πίνακα ελέγχου σας. Αν η συνεδρία σας έχει λήξει, συνδεθείτε ξανά στη διεύθυνση του ρόλου σας. Οι αγοραστές και οι συνεργάτες δεν χρησιμοποιούν το admin: ο λογαριασμός τους βρίσκεται στον πίνακα ελέγχου συνεργατών, στον οποίο φτάνουν από το κουμπί Λογαριασμός.
Προσανατολισμός στο admin
Η πλαϊνή στήλη ομαδοποιεί την εργασία σε ενότητες όπως Operations, Work and Solutions, Marketing και Reports. Ένα πεδίο αναζήτησης στην κορυφή της πλαϊνής στήλης βρίσκει οποιαδήποτε επιλογή του μενού καθώς πληκτρολογείτε, και η παλέτα εντολών, που ανοίγει με Ctrl+K, μεταβαίνει σε σελίδες, ρυθμίσεις και εγγραφές με ένα βήμα.
Οι ρυθμίσεις ομαδοποιούνται με τον ίδιο τρόπο, από System και Configurations έως Payment and API και Advanced. Κάθε αλλαγή αποθηκεύεται με το δικό της κουμπί Αποθήκευση και η επιβεβαίωση εμφανίζεται ακριβώς δίπλα του. Για να μάθετε πώς λειτουργούν οι ρόλοι και τα αρχεία καταγραφής, διαβάστε για τα εργαλεία διαχείρισης.
Βασικά σημεία
- Το admin είναι ο ιδιωτικός χώρος εργασίας όπου η ομάδα λειτουργεί το AMS.
- Οι ρόλοι και ένας πίνακας δικαιωμάτων αποφασίζουν ποιος μπορεί να κάνει τι, με έλεγχο στον διακομιστή.
- Το προσωπικό συνδέεται σε ιδιωτικές διευθύνσεις ρόλων που δεν δημοσιεύονται ποτέ.
- Παραγγελίες, περιεχόμενο, marketing, έργα, υποστήριξη και αναφορές μοιράζονται ένα σημείο.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να συνδεθώ στο admin από αυτή τη σελίδα;
Όχι. Το προσωπικό συνδέεται στην ιδιωτική διεύθυνση του ρόλου του. Οι αγοραστές και οι συνεργάτες χρησιμοποιούν το κουμπί Λογαριασμός στην κορυφή της σελίδας.
Ποιος αποφασίζει τι μπορεί να κάνει κάθε ρόλος;
Ένας Super Admin ορίζει τα δικαιώματα κάθε ρόλου στον πίνακα δικαιωμάτων. Τα δικαιώματα ισχύουν στον διακομιστή, όχι μόνο στο μενού.
Πού παρακολουθούν οι συνεργάτες τα έργα τους;
Στον πίνακα ελέγχου συνεργατών, στις ενότητες Έργα και Οι εργασίες μου, αφού συνδεθούν με τον σύνδεσμο που στέλνουμε με email.
Χρειάζεστε βοήθεια από την ομάδα μας;
Ανοίξτε ένα αίτημα στο Κέντρο Υποστήριξης μόνο με τη διεύθυνση email σας και ένα μέλος της ομάδας θα σας απαντήσει.