Un unico spazio admin per vendite, contenuti e supporto
Scopri gli strumenti di amministrazione
Cosa include lo spazio admin
Ogni area ha il suo menu e ogni persona vede solo le aree consentite dal suo ruolo.
Ordini e licenze
Ordini, pagamenti, chiavi di licenza e abbonamenti stanno insieme, così una domanda su un acquisto ha una sola risposta.
Pagine, articoli e media
Crea pagine a blocchi, scrivi articoli in un editor classico e tieni ogni immagine in un'unica Libreria media.
Marketing
Automazioni, campagne email, funnel di lead e popup intelligenti si gestiscono dallo stesso posto dei lead a cui servono.
Progetti e attività
Work and Solutions raccoglie progetti, milestone e attività, con le richieste e la discussione dei partner che li seguono.
Ticket di supporto
Ticket e passaggi dal chatbot arrivano in un'unica coda con l'intera conversazione, così nessuno deve chiedere due volte a un cliente.
Report e impostazioni
I report mostrano visite, conversioni e insight del chatbot, e le Impostazioni raccolgono ogni opzione, raggruppata per area.
Chi usa l'admin
L'admin è per le persone che gestiscono AMS ogni giorno. Ogni membro dello staff ha un ruolo, come Admin, Sales Manager, Content Manager o Employee. Una matrice dei permessi, una forma di controllo degli accessi basato sui ruoli, decide cosa ogni ruolo può vedere e modificare in ogni modulo.
Ogni diritto viene verificato sul server a ogni richiesta, non solo nascosto nel menu. Una pagina che qualcuno non può usare viene rifiutata anche se il suo indirizzo è digitato a mano. La cronologia delle modifiche registra chi ha modificato quale record e quando.
Come accede lo staff
Ogni ruolo dello staff accede al proprio indirizzo privato, che il proprietario del sito condivide con il team. Questi indirizzi non vengono mai pubblicati e questa pagina non li elenca. A un ruolo si può anche chiedere un secondo passaggio all'accesso, e ogni nuovo accesso può inviare un avviso con il dispositivo e il luogo.
Se fai parte del team e hai già effettuato l'accesso, questo indirizzo apre la tua dashboard. Se la sessione è scaduta, accedi di nuovo all'indirizzo del tuo ruolo. Acquirenti e partner non usano l'admin: il loro account si trova nella dashboard partner, che raggiungono dal pulsante Account.
Orientarsi nell'admin
La barra laterale raggruppa il lavoro in aree come Operations, Work and Solutions, Marketing e Reports. Una casella di ricerca in cima alla barra laterale trova qualsiasi voce di menu mentre scrivi, e la palette dei comandi, che si apre con Ctrl+K, porta a pagine, impostazioni e record in un solo passaggio.
Le impostazioni sono raggruppate allo stesso modo, da System e Configurations a Payment and API e Advanced. Ogni modifica si salva con il suo pulsante Salva, e la conferma compare proprio accanto. Per capire come funzionano ruoli e log, leggi la pagina sugli strumenti di amministrazione.
Punti chiave
- L'admin è lo spazio di lavoro privato dove il team gestisce AMS.
- Ruoli e una matrice dei permessi decidono chi può fare cosa, con verifica sul server.
- Lo staff accede da indirizzi privati per ruolo che non vengono mai pubblicati.
- Ordini, contenuti, marketing, progetti, supporto e report condividono un unico spazio.
Domande frequenti
Posso accedere all'admin da questa pagina?
No. Lo staff accede all'indirizzo privato del proprio ruolo. Acquirenti e partner usano il pulsante Account in cima alla pagina.
Chi decide cosa può fare ogni ruolo?
Un Super Admin imposta i diritti di ogni ruolo nella matrice dei permessi. I diritti valgono sul server, non solo nel menu.
Dove seguono i partner i loro progetti?
Nella dashboard partner, sotto Progetti e Le mie attività, dopo l'accesso con il link che inviamo via email.
Ti serve aiuto dal nostro team?
Apri un ticket nel Centro assistenza con il solo indirizzo email, e una persona del team ti risponderà.