Еден административен простор за продажба, содржина и поддршка
Прочитајте за административните алатки
Што опфаќа административниот простор
Секоја област има свое мени, а секој човек ги гледа само областите што ги дозволува неговата улога.
Нарачки и лиценци
Нарачките, плаќањата, лиценцните клучеви и претплатите се на едно место, па прашањето за една купувачка има еден одговор.
Страници, објави и медиуми
Градете страници од блокови, пишувајте објави во класичен уредувач и чувајте ја секоја слика во една Медиумска библиотека.
Маркетинг
Автоматизациите, кампањите по е-пошта, фунелите за потенцијални клиенти и паметните скокачки прозорци работат од истото место како и потенцијалните клиенти што ги опслужуваат.
Проекти и задачи
Work and Solutions ги чува проектите, етапите и задачите, заедно со барањата и дискусијата на партнерите што ги следат.
Тикети за поддршка
Тикетите и предавањата од четботот пристигнуваат во една редица со целиот разговор, па никој не мора да го прашува клиентот двапати.
Извештаи и поставки
Извештаите прикажуваат посети, конверзии и увиди од четботот, а Поставките го содржат секој прекинувач, групиран по област.
Кој го користи административниот простор
Административниот простор е за луѓето што секојдневно го водат AMS. Секој член на тимот има улога, како Admin, Sales Manager, Content Manager или Employee. Матрица на дозволи, облик на контрола на пристап базирана на улоги, одлучува што секоја улога може да види и да промени во секој модул.
Секое право се проверува на серверот при секое барање, а не само се крие во менито. Страница што некој не смее да ја користи се одбива дури и кога нејзината адреса е внесена рачно. Историјата на промени бележи кој кој запис го променил и кога.
Како се најавува тимот
Секоја улога на тимот се најавува на своја приватна адреса, која сопственикот на страницата ја споделува со тимот. Тие адреси никогаш не се објавуваат, а оваа страница не ги наведува. Од една улога може да се бара и втор чекор при најава, а секоја нова најава може да испрати известување со уредот и местото.
Ако сте дел од тимот и веќе сте најавени, оваа адреса ја отвора вашата контролна табла. Ако вашата сесија е завршена, најавете се повторно на адресата на вашата улога. Купувачите и партнерите не го користат административниот простор: нивната сметка е во партнерската контролна табла, до која стигнуваат преку копчето Account.
Како да се снајдете во административниот простор
Страничната лента ја групира работата во области како Operations, Work and Solutions, Marketing и Reports. Полето за пребарување на врвот на страничната лента наоѓа секоја ставка од менито додека пишувате, а командната палета, отворена со Ctrl+K, во еден чекор води до страници, поставки и записи.
Поставките се групирани на ист начин, од System и Configurations до Payment and API и Advanced. Секоја промена се зачувува со свое копче Save, а потврдата се појавува веднаш до него. За да дознаете како работат улогите и дневниците, прочитајте за административните алатки.
Клучни заклучоци
- Административниот простор е приватниот работен простор каде тимот го води AMS.
- Улогите и матрицата на дозволи одлучуваат кој што може, со проверка на серверот.
- Тимот се најавува на приватни адреси по улога што никогаш не се објавуваат.
- Нарачките, содржината, маркетингот, проектите, поддршката и извештаите се на едно место.
Често поставувани прашања
Можам ли да се најавам во административниот простор од оваа страница?
Не. Тимот се најавува на приватната адреса на својата улога. Купувачите и партнерите го користат копчето Account на врвот на страницата.
Кој одлучува што може секоја улога?
Super Admin ги поставува правата на секоја улога во матрицата на дозволи. Правата важат на серверот, а не само во менито.
Каде партнерите ги следат своите проекти?
Во партнерската контролна табла, под Projects и My Tasks, откако ќе се најават со линкот што го испраќаме по е-пошта.
Ви треба помош од нашиот тим?
Отворете тикет во Центарот за поддршка само со вашата адреса на е-пошта, и човек од тимот ќе ви одговори.