Inteligjencë artificiale · Automatizim · Sisteme biznesi
Integrim AI do të thotë që inteligjenca artificiale nuk qëndron më në një dritare të veçantë, por punon brenda faqes suaj të internetit, CRM-së, email-it dhe dokumenteve. Në AMS.AL lidhim modelet e njohura si OpenAI, Claude ose Gemini me të dhënat dhe proceset tuaja, me rregulla të qarta, me kontroll njerëzor dhe me mbrojtje të të dhënave sipas GDPR. Që nga viti 2015 ndërtojmë faqe, sisteme dhe integrime për biznese, prandaj e dimë se teknologjia vlen vetëm kur kursen kohë të vërtetë dhe nuk krijon rreziqe të reja.
48 h
Përgjigja e parë
Për çdo kërkesë për analizë ose ofertë
GDPR
Të dhëna të mbrojtura
Vetëm të dhënat e nevojshme, me qasje të kufizuar
2015
Online që nga 2015
Faqe, sisteme dhe integrime nën një çati
HTTPS
Lidhje e enkriptuar
Çdo thirrje drejt modeleve kalon me enkriptim
Shumë biznese e kanë provuar inteligjencën artificiale: dikush në ekip hap një chatbot, kopjon një tekst, merr një përgjigje dhe e ngjit në një email. Kjo ndihmon pak, por mbetet punë dore. Të dhënat nuk lidhen, askush nuk e di çfarë është dërguar te modeli dhe rezultati varet nga personi që shkruan pyetjen. Një Integrim AI i mirëfilltë e zhvendos këtë punë brenda mjeteve që biznesi përdor tashmë.
Pyetja e parë nuk është cili model është më i fuqishmi, por cila detyrë konsumon më shumë kohë dhe ka rregulla të qarta. Përgjigjja e pyetjeve të shpeshta, renditja e email-eve, nxjerrja e të dhënave nga faturat, përshkrimet e produkteve ose përmbledhja e një bisede me klientin janë pikënisje të mira. Kur detyra është e qartë, ndërtojmë lidhjen, vendosim kufijtë dhe matim nëse kursehet kohë.
Tabela më poshtë krahason përdorimin e rastësishëm të mjeteve AI me mënyrën si ne e ndërtojmë një Integrim AI. Nuk themi që provat e vogla janë gabim; ato janë mënyra më e mirë për të nisur. Por kur inteligjenca artificiale duhet të prekë klientë, të dhëna dhe vendime, i duhet një strukturë.
| Kriteri | Përdorim i rastësishëm | Integrim AI nga AMS.AL |
|---|---|---|
| Qëllimi | Secili e përdor si t'i duket më mirë, pa një detyrë të përcaktuar dhe pa matje. | Një detyrë konkrete për çdo integrim, me hapa të shkruar dhe me një tregues të qartë suksesi. |
| Të dhënat | Tekste të kopjuara me dorë, shpesh me emra, telefona dhe informacion që nuk duhej dërguar. | Vetëm fushat e nevojshme, të maskuara kur duhet, të lexuara drejtpërdrejt nga sistemet tuaja. |
| Saktësia | Modeli shpik përgjigje kur nuk e di dhe askush nuk e vë re para se të dalë te klienti. | Përgjigje të mbështetura vetëm në dokumentet tuaja, me rregulla që e ndalojnë të shpikë. |
| Kontrolli | Asnjë regjistër: nuk dihet kush ka dërguar çfarë dhe çfarë është përdorur. | Çdo veprim regjistrohet, dhe vendimet e rëndësishme presin miratimin e një personi. |
| Kostot | Llogari të shpërndara, përdorim pa kufi dhe fatura që nuk dihet nga vijnë. | Një llogari e biznesit, kufij përdorimi dhe raport i qartë se ku shpenzohet çdo thirrje. |
| Mirëmbajtja | Kur ndryshon modeli ose punonjësi largohet, gjithçka duhet nisur nga e para. | Dokumentim i plotë, testime të rregullta dhe mundësi për të ndërruar ofruesin pa rindërtim. |
Një abonim në një mjet AI i jep një personi një asistent. Një integrim i jep gjithë biznesit një proces që punon njësoj çdo herë: e njëjta pyetje merr të njëjtën cilësi përgjigjeje, të njëjtat të dhëna mbrohen në të njëjtën mënyrë dhe çdo rezultat mund të kontrollohet. Nëse ende po kërkoni se ku mund t'ju ndihmojë inteligjenca artificiale, faqja jonë për shërbime AI shpjegon mundësitë më të gjera; kjo faqe flet për lidhjen e saj me mjetet që keni tashmë.
Çdo projekt Integrim AI nis nga një vend ku humbet kohë. Më poshtë janë katër fushat ku punojmë më shpesh. Shumë biznese nisin me njërën dhe shtojnë të tjerat pasi shohin rezultatet e para.
Një asistent në faqen tuaj u përgjigjet vizitorëve në çdo orë, por vetëm me informacionin që ju i keni dhënë: shërbimet, oraret, kushtet, pyetjet e shpeshta dhe faqet e publikuara. Kur nuk e di përgjigjen, nuk shpik; i propozon vizitorit të lërë kontaktin ose ta kalojë bisedën te një person.
E lidhim me faqen ekzistuese pa e rindërtuar atë, e mësojmë të flasë në gjuhët e klientëve tuaj dhe çdo bisedë e regjistrojmë që të shihni çfarë pyesin njerëzit dhe ku mungon informacion.
Ideale për: Biznese me shumë pyetje të përsëritura nga klientët dhe pak kohë për t'iu përgjigjur.
Kërkesat që vijnë me email ose nga formularët renditen sipas temës dhe urgjencës, përmblidhen në dy rreshta dhe i shkojnë personit të duhur. Për çdo kërkesë, sistemi mund të përgatisë një draft përgjigjeje që punonjësi e lexon, e ndryshon dhe e dërgon.
Nëse ende nuk keni një sistem për klientët, mund ta ndërtojmë bashkë me integrimin: shikoni faqen tonë për CRM. Nëse e keni, e lidhim me atë që përdorni, me qasje vetëm në fushat që duhen.
Ideale për: Ekipe shitjesh dhe shërbimi ndaj klientit që marrin shumë kërkesa çdo ditë.
Shumë kohë humbet duke rishkruar të dhëna nga një PDF në një tabelë. Me nxjerrjen e të dhënave, faturat, porositë, formularët dhe kontratat lexohen, fushat kryesore plotësohen dhe çdo gjë e paqartë shënohet për kontroll.
Rezultati kalon drejt e në sistemin tuaj të faturimit, në arkiv ose në sistemin e biznesit, me një lidhje te dokumenti origjinal që të verifikohet kur nevojitet.
Ideale për: Zyra administrative, kontabiliteti dhe biznese me shumë dokumente letre ose PDF.
Kur disa mjete nuk flasin me njëri-tjetrin, dikush bëhet ura midis tyre. Me automatizimet lidhim faqen, dyqanin online, CRM-në, email-in dhe tabelat, ndërsa inteligjenca artificiale bën pjesën që kërkon kuptimin e tekstit.
Shembuj: përshkrime produktesh nga një listë karakteristikash, postime të përgatitura nga një artikull, ose përkthim i përgjigjeve për klientë të huaj. Çdo automatizim ka një ndalesë ku një person mund të kontrollojë para publikimit.
Ideale për: Dyqane online dhe biznese që përsërisin të njëjtat hapa midis disa mjeteve.
Punojmë me hapa të vegjël, që të shihni rezultate herët dhe të mos investoni në diçka që nuk ju shërben. Çdo hap mbyllet me një dorëzim konkret.
Bisedojmë me njerëzit që e bëjnë punën çdo ditë, shohim ku humbet kohë dhe çfarë të dhënash ekzistojnë. Zgjedhim një ose dy detyra me rregulla të qarta dhe me përfitim të matshëm.
Çfarë merrni
Ndërtojmë një version të vogël që punon me shembuj të vërtetë, por pa prekur sistemet në përdorim. Kështu shihni cilësinë e përgjigjeve para çdo vendimi të madh.
Çfarë merrni
Lidhim modelin me faqen, CRM-në, email-in ose dokumentet nëpërmjet API-ve zyrtare. Vendosim kufijtë: çfarë lexon, çfarë shkruan, çfarë pret miratim dhe çfarë nuk prek kurrë.
Çfarë merrni
E provojmë me raste të zakonshme dhe me raste të vështira, përfshirë pyetje që modeli nuk duhet t'u përgjigjet. Pastaj trajnojmë ekipin se si ta përdorë, ta korrigjojë dhe ta raportojë.
Çfarë merrni
E nisim gradualisht, fillimisht për një pjesë të punës. Ndjekim rezultatet, rregullojmë udhëzimet dhe shtojmë detyra të reja vetëm kur të parat punojnë mirë.
Çfarë merrni
Inteligjenca artificiale është e fuqishme, por ka kufij të njohur. Projektet që kanë sukses i marrin parasysh këta kufij që në fillim.
OpenAI, Anthropic, Google dhe të tjerë ofrojnë modele shumë të afta, dhe ato ndryshojnë shpesh. Për këtë arsye e ndërtojmë lidhjen që modeli të mund të ndërrohet pa e rishkruar gjithçka. Pjesa më e vlefshme e projektit janë të dhënat tuaja të rregulluara, udhëzimet e testuara dhe rregullat e kontrollit.
Zgjedhja e modelit bëhet sipas detyrës: një model i shpejtë dhe i lirë për renditjen e email-eve, një model më i aftë për përmbledhjen e dokumenteve të gjata. Kështu kostot e përdorimit mbeten të arsyeshme.
Një model i përgjithshëm nuk i njeh çmimet, kushtet apo oraret tuaja, dhe kur nuk di, mund të shpikë një përgjigje që tingëllon e saktë. Zgjidhja që përdorim quhet kërkim i shtuar me dokumente: para çdo përgjigjeje, sistemi gjen pjesët përkatëse nga materialet tuaja dhe modeli i lejohet të përgjigjet vetëm prej tyre.
Çdo Integrim AI që prek të dhëna personale duhet të ketë një bazë ligjore, një qëllim të qartë dhe sa më pak të dhëna. Para se teksti të dërgohet te modeli, maskojmë email-et, telefonat dhe numrat që nuk nevojiten. Përdorim llogari biznesi te ofruesit, ku sipas kushteve të tyre të dhënat nuk përdoren për trajnimin e modeleve, dhe ju ndihmojmë të përditësoni njoftimin e privatësisë.
Rregulli ynë kryesor është i thjeshtë: modeli propozon, njeriu vendos aty ku ka rëndësi. Një draft email-i, një përshkrim produkti ose një fushë e nxjerrë nga një faturë mund të krijohen automatikisht, por pagesat, ofertat, ndryshimet e të dhënave dhe përgjigjet për ankesat presin miratimin e një personi.
Një integrim vlen vetëm nëse rezultati shihet në punën e përditshme. Prandaj treguesit i përcaktojmë që në hapin e parë dhe i matim me të njëjtën mënyrë çdo muaj.
Matim kohën që kërkonte një detyrë para dhe pas, sa kërkesa trajtohen pa ndërhyrje, sa kalohen te një person dhe sa korrigjime bën ekipi te draftet. Një mostër e rregullt përgjigjesh kontrollohet me dorë për saktësi dhe ton.
Merrni një raport të shkurtër në Looker Studio ose në formë dokumenti, me treguesit, shembuj bisedash, pyetjet pa përgjigje dhe propozime për përmirësim. Dokumentimi teknik, udhëzimet dhe qasjet mbeten në pronësinë tuaj, që të mos varet biznesi nga një person i vetëm.
Integrimet shpesh lidhen me faqen tuaj; nëse ajo duhet përmirësuar ose rindërtuar, ekipi ynë për faqe interneti e bën këtë punë në të njëjtin projekt.
Projektet i kemi grupuar në tre nivele. Ato nuk janë paketa të ngurta: secili është një pikënisje që e përshtatim sipas proceseve tuaja.
Një detyrë, një integrim, rezultate të matshme.
Ideale për: Biznese që duan ta provojnë inteligjencën artificiale në një proces të vetëm.
Disa integrime të lidhura me CRM-në dhe email-in.
Ideale për: Biznese në rritje me shitje, shërbim ndaj klientit dhe administratë që punojnë me shumë tekst.
Inteligjencë artificiale në gjithë sistemin e biznesit.
Ideale për: Kompani me shumë departamente, të dhëna të ndjeshme ose sisteme të brendshme.
Zgjidhni çfarë ju duhet dhe ju tregojmë nivelin më të afërt. Është vetëm një orientim; oferta përgatitet pas një bisede.
Zgjidhni të paktën një opsion për të parë rekomandimin.
Nuk publikojmë çmime fikse, sepse çdo integrim ka shtrirjen e vet. Për çdo kërkesë përgatisim një ofertë falas dhe pa detyrim, me punën e ndarë sipas hapave dhe me kostot e përdorimit të modeleve të shënuara veçmas.
Është lidhja e një modeli të inteligjencës artificiale me mjetet që biznesi përdor tashmë, si faqja, CRM-ja, email-i ose arkivi i dokumenteve, në mënyrë që një detyrë të kryhet brenda tyre dhe jo në një dritare të veçantë. Modeli merr vetëm të dhënat e nevojshme dhe rezultati kthehet aty ku punon ekipi.
Zakonisht jo. Shumica e mjeteve moderne kanë API ose mënyra të tjera lidhjeje, dhe ne punojmë mbi to. Vetëm kur një sistem është shumë i vjetër ose nuk lejon asnjë lidhje, propozojmë një zgjidhje tjetër, dhe këtë e themi që në analizë.
Të dhënat lexohen nga sistemet tuaja dhe dërgohen te ofruesi i modelit vetëm në pjesën e nevojshme, me lidhje të enkriptuar. Maskojmë të dhënat personale që nuk duhen dhe përdorim llogari biznesi, ku sipas kushteve të ofruesve të dhënat nuk përdoren për trajnim. I dokumentojmë të gjitha për përgjegjësin tuaj të privatësisë.
Për këtë arsye modeli lejohet të përgjigjet vetëm nga dokumentet tuaja, dhe kur nuk gjen burim e thotë hapur. Përgjigjet me rëndësi presin miratimin e një personi, dhe një mostër kontrollohet rregullisht. Gabimet mund të ndodhin edhe kështu, por zbulohen herët dhe korrigjohen në udhëzime.
Një integrim i vetëm, si një asistent në faqe ose renditja e email-eve, zakonisht kalon nga analiza te nisja brenda disa javësh. Projektet me disa departamente zgjasin më shumë dhe nisen me hapa. Afatin e saktë e jepni në ofertë pasi shohim mjetet dhe të dhënat tuaja.
Kostoja e përdorimit varet nga sa tekst përpunohet dhe nga modeli i zgjedhur. Në prototip e masim me shembujt tuaj dhe jua tregojmë para nisjes, vendosim kufij mujorë dhe në raportin mujor shihni ku shpenzohet çdo thirrje.
Po. Modelet e sotme e kuptojnë dhe e shkruajnë mirë shqipen, anglishten, italishten, gjermanishten dhe shumë gjuhë të tjera. E testojmë cilësinë në çdo gjuhë që përdorni dhe vendosim një rishikim njerëzor aty ku teksti del publikisht.
Shërbimet tona të përgjithshme AI përfshijnë këshillim, ide dhe mjete të gatshme. Integrimi është pjesa teknike: lidhja e inteligjencës artificiale me sistemet tuaja, me rregulla, regjistra dhe matje. Shumë klientë nisin me një bisedë këshilluese dhe vazhdojnë me integrimin.
Mund ta mirëmbajmë ne, me testime të rregullta, përditësime kur ndryshojnë modelet dhe raporte mujore. Gjithashtu ju dorëzojmë dokumentimin e plotë, që ekipi juaj ose një partner tjetër të mund ta marrë përsipër. Mund të lexoni më shumë për mënyrën si punojmë te faqja rreth nesh.
Na tregoni cila punë ju merr më shumë kohë çdo javë dhe cilat mjete përdorni. Brenda 48 orësh ju kthejmë një përgjigje të parë me idetë që shohim dhe hapat për një prototip të vogël.
Analiza fillestare është falas dhe pa detyrim. Do të flisni drejtpërdrejt me njerëzit që e ndërtojnë integrimin, jo me një agjent shitjesh.
Përditësuar më: