Πίνακες KPI · Αυτόματες αναφορές · Ανάλυση πωλήσεων και μάρκετινγκ
Κάθε επιχείρηση παράγει δεδομένα κάθε μέρα: παραγγελίες, τιμολόγια, κλήσεις, επισκέψεις στην ιστοσελίδα, καμπάνιες και αιτήματα πελατών. Μια καλή επιχειρηματική ανάλυση συγκεντρώνει αυτά τα δεδομένα σε ένα σημείο, τα καθαρίζει και τα μετατρέπει σε λίγους δείκτες που σας λένε τι συμβαίνει και τι να κάνετε στη συνέχεια. Στην AMS.AL δημιουργούμε πίνακες ελέγχου, αναφορές και μοντέλα ανάλυσης που μπορούν να διαβάσουν ο ιδιοκτήτης, η ομάδα πωλήσεων και το λογιστήριο, χωρίς αναλυτή σε κάθε συνάντηση. Εργαζόμαστε ψηφιακά από το τέλος του 2015, με ιστοσελίδες, μάρκετινγκ και επιχειρηματικά συστήματα κάτω από την ίδια στέγη.
48 h
Πρώτη απάντηση
Απαντάμε σε κάθε αίτημα μέσα σε 48 εργάσιμες ώρες
GDPR
Προστατευμένα δεδομένα
Πρόσβαση ανά ρόλο, ελάχιστα προσωπικά δεδομένα και αρχείο αλλαγών
2015
Online από το 2015
Ιστοσελίδες, μάρκετινγκ και επιχειρηματικά συστήματα μαζί
GA4
Γνωστά εργαλεία
GA4, Search Console, Looker Studio και τα φύλλα που ήδη χρησιμοποιείτε
Στις περισσότερες εταιρείες που συναντάμε, τα δεδομένα υπάρχουν, αλλά είναι σκόρπια. Οι πωλήσεις βρίσκονται στο πρόγραμμα τιμολόγησης, τα αιτήματα στο email και στο κινητό ενός πωλητή, οι επισκέψεις στο GA4, τα έξοδα διαφήμισης στο Google Ads και στο Meta, και το απόθεμα σε ένα φύλλο που ενημερώνει μόνο ένας άνθρωπος. Κάθε μήνα κάποιος χάνει αρκετές μέρες αντιγράφοντας αυτά τα νούμερα στο Excel, και όταν η αναφορά είναι έτοιμη, συχνά είναι πια αργά για να δράσετε.
Μια οργανωμένη επιχειρηματική ανάλυση αλλάζει αυτή τη σειρά. Πρώτα συμφωνούμε σε ποιες ερωτήσεις πρέπει να απαντούν τα δεδομένα: ποια προϊόντα έχουν κέρδος, ποιο κανάλι φέρνει πελάτες που επιστρέφουν, πού χάνονται οι παραγγελίες και πόσο κοστίζει πραγματικά ένας νέος πελάτης. Μετά συνδέουμε τις πηγές αυτόματα, ώστε τα νούμερα να είναι ίδια για όλους και να ενημερώνονται χωρίς χειροκίνητη δουλειά.
Ο παρακάτω πίνακας συγκρίνει τον συνηθισμένο τρόπο αναφορών με τον τρόπο που χτίζουμε την επιχειρηματική ανάλυση. Το Excel παραμένει εξαιρετικό εργαλείο· το πρόβλημα δεν είναι το εργαλείο, αλλά η έλλειψη μιας ενιαίας πηγής αλήθειας και σαφώς ορισμένων δεικτών.
| Κριτήριο | Οι συνηθισμένες αναφορές | Επιχειρηματική ανάλυση από την AMS.AL |
|---|---|---|
| Πηγές δεδομένων | Νούμερα αντιγραμμένα με το χέρι από πολλά προγράμματα, με διαφορετικές εκδοχές του ίδιου φύλλου. | Πηγές συνδεδεμένες αυτόματα σε ένα μοντέλο, με κοινό ορισμό για κάθε δείκτη. |
| Συχνότητα | Μία αναφορά στο τέλος του μήνα, όταν οι αποφάσεις έχουν ήδη παρθεί. | Πίνακες που ενημερώνονται κάθε μέρα ή κάθε ώρα, με τον ρυθμό της επιχείρησης. |
| Δείκτες | Δεκάδες στήλες χωρίς προτεραιότητα· ο καθένας διαβάζει κάτι άλλο στο ίδιο φύλλο. | Λίγοι KPI που επιλέγονται μαζί σας, με στόχους και εξήγηση για τον υπολογισμό τους. |
| Ακρίβεια | Λάθη αντιγραφής, διπλές γραμμές και σύνολα που δεν συμφωνούν μεταξύ τμημάτων. | Αυτόματοι έλεγχοι ποιότητας, κανόνες καθαρισμού και συμφωνία με την τιμολόγηση σε κάθε περίοδο. |
| Πρόσβαση | Αρχεία που ταξιδεύουν με email, χωρίς έλεγχο για το ποιος βλέπει τι. | Πρόσβαση ανά ρόλο: ο ιδιοκτήτης βλέπει τα πάντα, ο πωλητής τους δικούς του πελάτες, τα προσωπικά δεδομένα μένουν προστατευμένα. |
| Δράση | Η αναφορά διαβάζεται και κλείνει· κανείς δεν ξέρει τι πρέπει να αλλάξει. | Κάθε πίνακας έχει την ερώτηση που απαντά και μια τακτική ανασκόπηση όπου συμφωνούμε τα επόμενα βήματα. |
Τα όμορφα γραφήματα δεν κάνουν έναν πίνακα χρήσιμο. Ένας πίνακας είναι χρήσιμος όταν ο ιδιοκτήτης τον ανοίγει τη Δευτέρα το πρωί και μέσα σε δύο λεπτά ξέρει αν η εβδομάδα πάει καλά, ποιο προϊόν ή ποια πόλη έπεσε και πού να εστιάσει την ομάδα. Γι' αυτό κάθε επιχειρηματική ανάλυση που χτίζουμε ξεκινά με μια συζήτηση για τις αποφάσεις που παίρνετε τακτικά, και μόνο μετά επιλέγουμε τους δείκτες, τα γραφήματα και τη συχνότητα ενημέρωσης.
Όταν τα δεδομένα προέρχονται από την ιστοσελίδα σας, το ηλεκτρονικό σας κατάστημα ή ένα πρόγραμμα διαχείρισης, η ανάλυση συνδέεται φυσικά με το σύστημα διαχείρισης επιχείρησης και το σύστημα CRM σας, ώστε να βλέπετε όλη τη διαδρομή του πελάτη, από την πρώτη επαφή μέχρι το εξοφλημένο τιμολόγιο.
Η επιχειρηματική ανάλυση καλύπτει αρκετούς τομείς που συχνά λειτουργούν χωριστά. Τους αντιμετωπίζουμε ως μέρη ενός συνόλου, γιατί ένα νούμερο πωλήσεων χωρίς το κόστος του μάρκετινγκ, ή μια καμπάνια χωρίς το περιθώριο του προϊόντος, λέει μόνο τη μισή ιστορία.
Παρακάτω είναι οι τέσσερις βασικές κατευθύνσεις. Πολλά έργα ξεκινούν από μία από αυτές και μεγαλώνουν με τον καιρό, όταν η ομάδα χρησιμοποιεί τον πίνακα κάθε μέρα.
Ο πίνακας διοίκησης είναι το σημείο όπου συναντώνται τα πιο σημαντικά νούμερα της επιχείρησης: έσοδα, περιθώριο, παραγγελίες, νέοι πελάτες, ανοιχτά αιτήματα και εισπράξεις. Κάθε δείκτης έχει τον στόχο του, μια σύγκριση με την προηγούμενη περίοδο και ένα χρώμα που δείχνει με μια ματιά αν βρίσκεστε σε καλό δρόμο.
Σε μια καλά στημένη επιχειρηματική ανάλυση, οι αναφορές που ετοιμάζετε σήμερα με το χέρι γίνονται αυτόματες αναφορές που φτάνουν στο email σας κάθε εβδομάδα ή κάθε μήνα. Ο χρόνος της αντιγραφής πηγαίνει στην ανάγνωση και στην απόφαση.
Ιδανικό για: Ιδιοκτήτες και διευθυντές που θέλουν να βλέπουν την επιχείρηση σε μία οθόνη χωρίς να περιμένουν τη μηνιαία αναφορά.
Δεν φέρνει κάθε πώληση το ίδιο κέρδος. Αναλύουμε τις πωλήσεις ανά προϊόν, πελάτη, πόλη, πωλητή και κανάλι, και τις τοποθετούμε δίπλα στο κόστος, στις εκπτώσεις και στις επιστροφές, ώστε να φαίνεται καθαρά πού κερδίζετε και πού δουλεύετε χωρίς όφελος.
Στο οικονομικό σκέλος παρακολουθούμε τις εισπράξεις, τις μέσες ημέρες πληρωμής και τις ταμειακές ροές, γιατί μια εταιρεία μπορεί να πουλάει πολύ και να δυσκολεύεται με τη ρευστότητα. Μια τέτοια επιχειρηματική ανάλυση δίνει στο λογιστήριο μια εικόνα που συνήθως λείπει από το λογιστικό πρόγραμμα.
Ιδανικό για: Εμπορικές εταιρείες, διανομείς, ηλεκτρονικά καταστήματα και επιχειρήσεις υπηρεσιών με πολλούς πελάτες.
Κάθε διαφημιστική πλατφόρμα αναφέρει τις δικές της επιτυχίες και συχνά μετράει τον ίδιο πελάτη δύο φορές. Συνδέουμε τα δεδομένα του GA4, του Google Ads, του Meta και του Search Console με τις πραγματικές πωλήσεις, ώστε να βλέπετε πόσους πελάτες και πόσα έσοδα φέρνει κάθε κανάλι, όχι μόνο πόσα κλικ.
Έτσι ο προϋπολογισμός του μάρκετινγκ μοιράζεται με βάση ό,τι πραγματικά λειτουργεί. Αν μια άλλη ομάδα τρέχει τις καμπάνιες σας, ο πίνακάς μας δίνει μια ανεξάρτητη εικόνα· αν τις τρέχουμε εμείς ως η διαφημιστική εταιρεία σας, τα δεδομένα είναι τα ίδια που χρησιμοποιούμε για να τις βελτιστοποιούμε.
Ιδανικό για: Επιχειρήσεις που επενδύουν σε διαφήμιση στο διαδίκτυο και θέλουν να ξέρουν καθαρά τι αποδίδει κάθε κανάλι.
Όταν τα δεδομένα είναι καθαρά και καλύπτουν αρκετές περιόδους, μπορούμε να κοιτάξουμε μπροστά: πόσες παραγγελίες να περιμένετε τον επόμενο μήνα, πότε η ζήτηση ανεβαίνει με την εποχή, ποιοι πελάτες αγοράζουν λιγότερο και πόσο απόθεμα να παραγγείλετε. Δείχνουμε τις προβλέψεις με ένα λογικό εύρος, όχι ως ένα μόνο νούμερο που μοιάζει πιο βέβαιο απ' ό,τι είναι.
Τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης βοηθούν να εντοπίζονται ανωμαλίες, να ομαδοποιούνται οι πελάτες και να εξηγούνται τα νούμερα με απλά λόγια. Τα χρησιμοποιούμε προσεκτικά, στα δικά σας δεδομένα και με ανθρώπινο έλεγχο, ως μέρος μιας συνεχούς διαδικασίας όπου η επιχειρηματική ανάλυση γίνεται καθημερινή συνήθεια.
Ιδανικό για: Επιχειρήσεις με ιστορικό δεδομένων που θέλουν να σχεδιάζουν απόθεμα, προσωπικό και προϋπολογισμό με περισσότερη σιγουριά.
Σε κάθε έργο επιλέγουμε το εργαλείο που ταιριάζει στην επιχείρηση, όχι το αντίστροφο. Για πολλούς πελάτες αρκούν το Looker Studio και τα Google Sheets, χωρίς κόστος άδειας· για άλλους, όταν τα δεδομένα είναι περισσότερα ή πιο ευαίσθητα, χτίζουμε μια ξεχωριστή βάση δεδομένων και πίνακες μέσα στο σύστημα που ήδη χρησιμοποιείτε. Σε κάθε περίπτωση, το μοντέλο δεδομένων και οι ορισμοί των δεικτών μένουν δικοί σας και τεκμηριώνονται, ώστε η επιχειρηματική ανάλυση να μην εξαρτάται ποτέ από έναν μόνο άνθρωπο.
Ένα έργο πετυχαίνει όταν προχωρά σε μικρά βήματα, με αποτελέσματα που η ομάδα χρησιμοποιεί από τις πρώτες εβδομάδες. Αυτή είναι η σειρά που ακολουθούμε στα περισσότερα έργα.
Κάθε επιχειρηματική ανάλυση ξεκινά με μια συνάντηση με τον ιδιοκτήτη και τους βασικούς διευθυντές, για να καταλάβουμε πώς λειτουργεί η επιχείρηση, ποιες αποφάσεις παίρνονται κάθε εβδομάδα και ποιες πληροφορίες λείπουν σήμερα. Από αυτή τη συζήτηση προκύπτουν οι ερωτήσεις που πρέπει να απαντήσει η ανάλυση και μια σύντομη λίστα με σαφώς ορισμένους δείκτες.
Τι λαμβάνετε
Εξετάζουμε πού βρίσκονται τα δεδομένα, πόσο πλήρη είναι και πώς μπορούν να συνδεθούν: τιμολόγηση, ηλεκτρονικό κατάστημα, CRM, GA4, διαφημιστικές πλατφόρμες και εσωτερικά φύλλα. Όπου λείπει μια αυτόματη σύνδεση, προτείνουμε τον πιο απλό και ασφαλή τρόπο να δημιουργηθεί.
Τι λαμβάνετε
Φέρνουμε τα δεδομένα σε ένα ενιαίο μοντέλο, όπου πελάτης, προϊόν και ημερομηνία σημαίνουν το ίδιο παντού. Ορίζουμε κανόνες για διπλές εγγραφές, ονόματα γραμμένα διαφορετικά και επιστροφές, και συμφωνούμε τα αποτελέσματα με την τιμολόγηση ώστε τα νούμερα να ταιριάζουν.
Τι λαμβάνετε
Χτίζουμε πίνακες ανά ρόλο, τους δοκιμάζουμε με τους ανθρώπους που θα τους χρησιμοποιούν και τους βελτιώνουμε μέχρι να διαβάζονται χωρίς εξήγηση. Στη συνέχεια εκπαιδεύουμε την ομάδα και ρυθμίζουμε τις αυτόματες αναφορές που φτάνουν την κατάλληλη στιγμή.
Τι λαμβάνετε
Η επιχειρηματική ανάλυση δεν τελειώνει όταν ο πίνακας μπει σε λειτουργία. Συναντιόμαστε τακτικά για να διαβάσουμε μαζί τα νούμερα, να προσθέσουμε νέες ερωτήσεις και να αφαιρέσουμε δείκτες που κανείς δεν χρησιμοποιεί. Έτσι η ανάλυση μεγαλώνει μαζί με την επιχείρηση και δεν γίνεται ποτέ μια ξεχασμένη οθόνη.
Τι λαμβάνετε
Μετά από πολλά ψηφιακά έργα, έχουμε δει πού αποτυγχάνουν συχνότερα οι πίνακες και οι αναφορές. Αυτές είναι οι αρχές που κρατάμε σε κάθε έργο, όποιο κι αν είναι το μέγεθος της εταιρείας, ώστε η επιχειρηματική ανάλυση να μένει χρήσιμη και μετά την παράδοση.
Ο πρώτος πειρασμός είναι να μπει στον πίνακα ό,τι μπορεί να μετρηθεί. Το αποτέλεσμα είναι μια οθόνη γεμάτη νούμερα όπου τίποτα δεν ξεχωρίζει. Δουλεύουμε με σαφή ιεραρχία: λίγοι βασικοί δείκτες για τη διοίκηση, δείκτες εργασίας για κάθε ομάδα και λεπτομέρειες που ανοίγουν μόνο όταν χρειάζονται.
Επίσης ξεχωρίζουμε τους δείκτες που περιγράφουν το παρελθόν, όπως τα μηνιαία έσοδα, από εκείνους που προειδοποιούν για το μέλλον, όπως τα νέα αιτήματα, οι προσφορές που στάλθηκαν ή οι πελάτες που δεν έχουν αγοράσει εδώ και καιρό. Οι δεύτεροι σας επιτρέπουν να δράσετε πριν ένα πρόβλημα φτάσει στο τιμολόγιο.
Μια επιχειρηματική ανάλυση χτισμένη σε λάθος δεδομένα είναι πιο επικίνδυνη από καμία ανάλυση, γιατί δίνει ψεύτικη σιγουριά. Γι' αυτό το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου ενός έργου πηγαίνει στον καθαρισμό: ονόματα πελατών γραμμένα με τρεις τρόπους, προϊόντα με διαφορετικούς κωδικούς, ακυρωμένες παραγγελίες που ακόμη μετρώνται και ημερομηνίες σε ανάμεικτες μορφές.
Αντί να τα διορθώνουμε μία φορά με το χέρι, ορίζουμε κανόνες που εφαρμόζονται αυτόματα κάθε φορά που φτάνουν νέα δεδομένα, μαζί με ειδοποιήσεις όταν κάτι βγαίνει έξω από τα συνηθισμένα. Οι συμβουλές για πιο καθαρά δεδομένα από την πηγή αποτελούν μέρος της παράδοσης.
Δύο νούμερα που ανεβαίνουν μαζί δεν σημαίνει ότι το ένα προκαλεί το άλλο. Οι πωλήσεις μπορεί να αυξηθούν τον μήνα που ξεκινά μια καμπάνια, αλλά και λόγω της εποχής, του κλεισίματος ενός ανταγωνιστή ή μιας νέας τιμής. Μια έντιμη επιχειρηματική ανάλυση σημειώνει αυτά τα όρια και, όπου γίνεται, δοκιμάζει τις αλλαγές με ομάδες σύγκρισης ή δοκιμαστικές περιόδους.
Η ανάλυση δεν χρειάζεται περισσότερα προσωπικά δεδομένα από όσα είναι απαραίτητα. Εφαρμόζουμε την ελαχιστοποίηση δεδομένων: πολλές ερωτήσεις απαντώνται με συγκεντρωτικά δεδομένα, χωρίς ονόματα ή διευθύνσεις. Η πρόσβαση δίνεται ανά ρόλο, οι αλλαγές καταγράφονται και τα δεδομένα αποθηκεύονται σε υπηρεσίες που σέβονται τους κανόνες προστασίας δεδομένων. Για τη συναίνεση στα cookies της ιστοσελίδας, το GA4 ρυθμίζεται με το Consent Mode.
Η αξία της ανάλυσης δεν μετριέται με τον αριθμό των γραφημάτων, αλλά με το πόσο γρήγορα και πόσο καλά παίρνονται οι αποφάσεις. Γι' αυτό συμφωνούμε από την αρχή πώς θα αξιολογηθεί η δουλειά.
Μετράμε πόσες ώρες χειροκίνητης δουλειάς εξοικονομούν οι αυτόματες αναφορές, πόσο συχνά και από ποιους ανοίγουν οι πίνακες, πόσο φρέσκια είναι η πληροφορία όταν διαβάζεται και πόσο γρήγορα γίνονται διαθέσιμα τα νούμερα του τέλους του μήνα. Μετράμε και την ποιότητα: πόσες διαφορές μένουν ανάμεσα στον πίνακα και την τιμολόγηση και πόσο γρήγορα λύνονται.
Από την πλευρά της επιχείρησης, κάθε έργο συνδέεται με έναν ή δύο συγκεκριμένους στόχους, όπως η μείωση των ληξιπρόθεσμων τιμολογίων ή η βελτίωση του περιθωρίου σε μια ομάδα προϊόντων. Δεν υποσχόμαστε νούμερα εκ των προτέρων· τα παρακολουθούμε μαζί και η επιχειρηματική ανάλυση τα δείχνει καθαρά στον πίνακα.
Στο τέλος κάθε φάσης λαμβάνετε δουλειά που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και να ελέγξετε μόνοι σας, όχι απλώς μια παρουσίαση.
Δουλεύουμε με GA4, Search Console, Looker Studio, Google Sheets, τις βάσεις δεδομένων των συστημάτων που χρησιμοποιείτε και τα API των διαφημιστικών πλατφορμών. Οι λογαριασμοί δημιουργούνται στο όνομά σας, ώστε οι προσβάσεις και το ιστορικό των δεδομένων να μένουν στα χέρια σας, ακόμη κι αν κάποια μέρα αλλάξετε συνεργάτη.
Για να γίνει πιο εύκολη η επιλογή, ομαδοποιούμε τα έργα σε τρία επίπεδα. Το καθένα είναι ένα σημείο εκκίνησης που προσαρμόζουμε στα δεδομένα και στους στόχους σας. Χρησιμοποιήστε τον οδηγό επιλογής για να δείτε ποιο επίπεδο είναι πιο κοντά στις ανάγκες σας.
Τα βασικά νούμερα της επιχείρησης σε μία οθόνη.
Ιδανικό για: Μικρές επιχειρήσεις που θέλουν να σταματήσουν τις χειροκίνητες αναφορές και να βλέπουν τις πωλήσεις κάθε μέρα.
Πωλήσεις, μάρκετινγκ και οικονομικά σε ένα μοντέλο.
Ιδανικό για: Επιχειρήσεις σε ανάπτυξη με πολλά κανάλια πωλήσεων και προϋπολογισμό μάρκετινγκ που θέλουν να μοιράσουν σωστά.
Ξεχωριστή βάση δεδομένων, προβλέψεις και βαθιές ενσωματώσεις.
Ιδανικό για: Εταιρείες με πολλά σημεία πώλησης, αρκετά συστήματα και ανάγκη για αυστηρό έλεγχο πρόσβασης.
Επιλέξτε τι χρειάζεστε και θα σας δείξουμε το πιο κοντινό επίπεδο. Είναι μόνο ένας οδηγός· η προσφορά ετοιμάζεται μετά από συζήτηση.
Επιλέξτε τουλάχιστον μία επιλογή για να δείτε την πρόταση.
Δεν δημοσιεύουμε σταθερές τιμές, γιατί κάθε έργο εξαρτάται από τις πηγές και την ποιότητα των δεδομένων. Για κάθε αίτημα ετοιμάζουμε δωρεάν προσφορά χωρίς δέσμευση, με τις φάσεις και τα επαναλαμβανόμενα κόστη χωριστά.
Αυτές είναι οι ερωτήσεις που μας κάνουν πιο συχνά οι διευθυντές πριν ξεκινήσουν ένα έργο. Αν λείπει η δική σας, γράψτε μας και θα σας απαντήσουμε προσωπικά.
Είναι η διαδικασία συλλογής, καθαρισμού και ανάγνωσης των δεδομένων μιας εταιρείας για να απαντηθούν συγκεκριμένες ερωτήσεις: πού κερδίζετε, πού χάνετε, τι αλλάζει και τι να κάνετε στη συνέχεια.
Στην πράξη σημαίνει για εσάς καθαρούς πίνακες, αυτόματες αναφορές και μια τακτική συνάντηση όπου τα νούμερα γίνονται ενέργειες.
Όχι. Στις περισσότερες περιπτώσεις ξεκινάμε με τα δεδομένα που έχετε σήμερα: το πρόγραμμα τιμολόγησης, το ηλεκτρονικό κατάστημα, το GA4 και τα εσωτερικά φύλλα.
Αν η δουλειά δείξει ότι λείπει μια διαδικασία ή καταγράφεται άσχημα, προτείνουμε την πιο απλή λύση, που μπορεί να είναι μια φόρμα, μια αυτόματη σύνδεση ή μια νέα ενότητα.
Εξαρτάται από τον αριθμό των πηγών και την ποιότητα των δεδομένων. Ένας πίνακας με λίγους δείκτες από μία ή δύο καθαρές πηγές είναι έτοιμος πολύ νωρίτερα από ένα μοντέλο που ενώνει πολλά συστήματα.
Η προσφορά περιλαμβάνει χρονοδιάγραμμα ανά φάση, ώστε να βλέπετε χρήσιμα αποτελέσματα από την πρώτη φάση.
Το κόστος εξαρτάται από τις πηγές που πρέπει να συνδεθούν, τον όγκο του καθαρισμού, τον αριθμό των πινάκων και την ανάγκη για συνεχή υποστήριξη. Για πολλές επιχειρήσεις, εργαλεία όπως το Looker Studio δεν έχουν κόστος άδειας.
Μετά από μια συζήτηση στέλνουμε δωρεάν προσφορά χωρίς δέσμευση, με το κόστος υλοποίησης και τα επαναλαμβανόμενα κόστη χωριστά.
Ναι, αυτό είναι μέρος του σχεδιασμού. Δουλεύουμε με πρόσβαση ανά ρόλο, ελάχιστα προσωπικά δεδομένα και λογαριασμούς στο όνομά σας, σύμφωνα με τις αρχές του GDPR.
Δεν χρησιμοποιούμε ποτέ τα δεδομένα σας για άλλο σκοπό, και όταν τελειώσει η συνεργασία η πρόσβασή μας αφαιρείται.
Μπορείτε να τους διαχειρίζεστε μόνοι σας, γιατί όλα είναι τεκμηριωμένα και η ομάδα σας εκπαιδευμένη. Πολλοί πελάτες επιλέγουν πάντως μηνιαία υποστήριξη, όπου φροντίζουμε τις συνδέσεις, τις αλλαγές στις πηγές και τους νέους δείκτες.
Ναι. Συνδέουμε τα δεδομένα του Google Ads, του Meta, του GA4 και του Search Console με τα πραγματικά αιτήματα και τις πωλήσεις, ώστε να βλέπετε το κόστος ανά πελάτη και τα έσοδα ανά κανάλι.
Αυτό σας βοηθά να μοιράζετε τον προϋπολογισμό του μάρκετινγκ με βάση ό,τι λειτουργεί, όχι με βάση ό,τι αναφέρει κάθε πλατφόρμα.
Τη χρησιμοποιούμε για να εντοπίζουμε ανωμαλίες, να ομαδοποιούμε πελάτες και να γράφουμε σύντομες περιλήψεις των νούμερων. Οι αποφάσεις και ο έλεγχος μένουν στους ανθρώπους.
Αν θέλετε να προχωρήσετε περισσότερο, μπορούμε να σχεδιάσουμε μαζί τα επόμενα βήματα μέσα από τη συμβουλευτική IT, ώστε τα νέα εργαλεία να ταιριάζουν με τα συστήματα που ήδη έχετε.
Γιατί γνωρίζουμε από μέσα τα σημεία όπου γεννιούνται τα δεδομένα: ιστοσελίδες, ηλεκτρονικά καταστήματα, καμπάνιες και επιχειρηματικά συστήματα, που χτίζουμε και συντηρούμε από το τέλος του 2015. Αυτό κάνει τη σύνδεσή τους πιο γρήγορη και πιο ακριβή.
Είμαστε ειλικρινείς για τα όρια των δεδομένων και δεν υποσχόμαστε νούμερα εκ των προτέρων. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για την ομάδα μας και τον τρόπο που δουλεύουμε στη σελίδα Σχετικά με εμάς.
Πείτε μας πώς κάνετε τις αναφορές σας σήμερα, ποια προγράμματα χρησιμοποιείτε και ποιες ερωτήσεις μένουν αναπάντητες. Θα επανέλθουμε με πρόταση για τους δείκτες, τις πηγές και τις φάσεις της δουλειάς, μαζί με δωρεάν προσφορά χωρίς δέσμευση.
Μπορείτε να μας στείλετε email ή να μας καλέσετε απευθείας. Όσο περισσότερα μας πείτε για τον τρόπο που παίρνετε αποφάσεις, τόσο πιο ακριβής θα είναι η προσφορά.
Τελευταία ενημέρωση: