Маркетинг план · Позиционирање · Канали и буџет
Добрата маркетинг стратегија одговара на прашањето што многу бизниси го прескокнуваат: со кого зборуваме, со каква порака, на кој канал и како знаеме дека функционира? Во AMS.AL секоја маркетинг стратегија ја градиме од вашите сопствени податоци, вашите вистински клиенти и конкурентите што тие ги гледаат секој ден. Резултатот е пишан план со мерливи цели, канали подредени по приоритет и календар што вашиот тим може да го следи уште од првата недела.
48 ч
Прв одговор
Ве контактираме во рок од два работни дена од вашето барање
90 дена
Хоризонт на првиот план
Акциски план поделен на недели, со контролни точки
GA4
Поставено мерење
Секоја цел на стратегијата е поврзана со мерлив настан
2015
Онлајн од 2015
Маркетинг, веб-страници и SEO под еден покрив
Многу бизниси прават маркетинг, но малкумина имаат пишана маркетинг стратегија. Објавуваат на социјалните мрежи кога ќе најдат време, пуштаат реклама кога продажбата ќе падне и ја менуваат насоката секогаш кога некој конкурент ќе проба нешто ново. Работата се завршува и парите се трошат, но никој не може со сигурност да каже која активност донесе клиенти, а која не.
Маркетинг стратегија не е долг документ што завршува во фиока. Таа е кратка низа јасни одлуки: кој клиент вреди да се освои, што ја прави вашата понуда подобар избор за него, каде бара информации и колку сте подготвени да вложите за да стигнете до него. Кога тие одлуки ќе се донесат и запишат, секоја објава, секоја реклама и секој е-мејл има причина да постои.
Табелата подолу го споредува импровизираниот маркетинг со начинот на кој AMS.AL гради маркетинг стратегија. Не тврдиме дека секоја спонтана идеја е погрешна; некои добри идеи се раѓаат токму така. Но кога бизнисот сака постојан раст, импровизацијата чини повеќе отколку што изгледа.
| Критериум | Импровизиран маркетинг | Маркетинг стратегија од AMS.AL |
|---|---|---|
| Цели | „Сакаме повеќе клиенти“, без број, без рок и без начин да се измери. | Мерливи цели со рок, поврзани со вистинска продажба, барања или резервации. |
| Клиент | Порака за „сите“ што, на крајот, не стига до никого конкретно. | Јасни профили на идеален клиент, со нивните потреби, приговори и прашања. |
| Канали | Присуство на секоја платформа, со малку енергија за секоја од нив. | Канали подредени по приоритет, каде што првите го добиваат вниманието и буџетот. |
| Буџет | Трошоци што се одлучуваат од месец до месец, често под притисок на моментот. | Буџет поделен по канал и фаза, со резерва чувана за тестови. |
| Мерење | Лајкови и следбеници, без врска со продажбата. | GA4, Search Console и извештаи што секој канал го поврзуваат со барањата што ги донел. |
| Преглед | Промени секогаш кога некој ќе има нова идеја или кога продажбата ќе падне. | Месечни и квартални прегледи, со одлуки засновани на податоци. |
Во својата основа, секоја маркетинг стратегија што ја градиме има пет дела: анализа на состојбата (пазарот, вашите конкуренти и вашите сопствени податоци), позиционирање (зошто вие, а не некој друг), мерливи цели, план на канали со буџет и календар, и систем за мерење. Деловите зависат еден од друг: ако се смени позиционирањето, се менува и пораката на секој канал. Затоа не ги продаваме одделно, туку ги градиме како еден план што вашиот тим може да го прочита за половина час и да го применува со месеци.
Не му е потребна на секој бизнис иста длабочина на работа. На нова продавница ѝ требаат позиционирање и прв канал што функционира; на компанија со неколку години на пазарот почесто ѝ треба ревизија, за да разбере каде се губат пари и каде има простор за раст. Затоа работата ја делиме на четири блока што можат да се комбинираат според вашата состојба.
Секој блок завршува со пишан документ што го задржувате, а не со презентација што се заборава. Дури и ако вашата маркетинг стратегија ја спроведувате со сопствен внатрешен тим, секоја одлука е документирана и објаснета.
Пред да предложиме нешто ново, гледаме што сте направиле досега и што функционирало. Ги прегледуваме вашата веб-страница, постојното мерење, социјалните мрежи, рекламирањето и, каде што постојат, податоците за продажба. Често наоѓаме канали што земаат голем дел од буџетот, а носат малку, или канали што работат добро, но никогаш не го добиле вниманието што го заслужуваат.
Истовремено анализираме три до пет главни конкуренти: како ја претставуваат својата понуда, на кои пребарувања на Google се појавуваат, каква порака користат во рекламите и каде оставаат празнини. Оваа анализа е почетната точка за маркетинг стратегија што ве издвојува, наместо да ве направи нивна копија.
Најдобро за: Бизниси што прават маркетинг подолго време, но не знаат јасно што функционира.
Позиционирањето одговара на најтешкото прашање во маркетингот: зошто клиентот би ве избрал вас? Одговорот ретко е „најдобрата цена“ или „највисокиот квалитет“, бидејќи тоа го кажуваат сите. Го бараме во она што вашите најдобри клиенти навистина го ценат, во она што го правите поинаку и во празнините што конкурентите ги оставаат отворени.
Од позиционирањето произлегуваат профилите на идеален клиент и главната порака, напишана во неколку верзии по канал: една реченица за рекламите, еден пасус за веб-страницата, еден тон за социјалните мрежи. Кога пораката е јасна, вашиот тим, агенциите и партнерите зборуваат со ист глас.
Најдобро за: Нови брендови, бизниси што влегуваат на нов пазар или оние што се чувствуваат „исти како сите“.
Тука маркетинг стратегија станува акциски план. Ги избираме каналите што одговараат на вашиот клиент и буџет: пребарувањето на Google преку SEO и рекламирање, социјалните мрежи, е-мејл маркетингот, содржината на блогот, локалните партнерства. За секој канал ја одредуваме улогата, бидејќи не мора секој канал да продава директно; некои градат препознатливост, други собираат барања.
Буџетот го делиме по канал и фаза, секогаш оставајќи дел за тестови. Календарот за 90 дена покажува што се случува секоја недела, кој го прави тоа и каков резултат се очекува, така што спроведувањето никогаш не зависи од нечија меморија.
Најдобро за: Бизниси што сакаат точно да знаат што да прават секоја недела и со каков буџет.
Без мерење, дури и најдобрата маркетинг стратегија останува претпоставка. Поставуваме GA4 со настаните што се важни за вашиот бизнис, како формулари, повици, пораки на WhatsApp, резервации или купувања. Го поврзуваме Search Console за органското пребарување и, ако рекламирате, следењето на конверзии на соодветните платформи.
За секоја цел избираме еден до три KPI и ги собираме во едноставен извештај во Looker Studio. Извештајот не е полн со графикони што никој не ги чита; ги покажува работите што ви требаат за следната одлука.
Најдобро за: Бизниси што сакаат маркетингот да зборува ист јазик со продажбата и финансиите.
Стратегијата можете да ја спроведете сами, со вашиот тим или со нас. Ако ја спроведуваме заедно, истиот тим што ја изгради продолжува со SEO оптимизација, со рекламирање на Google Ads и со содржината, така што ништо не се губи на патот од планот до секојдневната работа.
Нашиот процес е ист за мал бизнис и за компанија со повеќе филијали; се менува само длабочината. Секој чекор завршува со нешто што го гледате и одобрувате, за да нема изненадувања на крајот и вашата маркетинг стратегија навистина да биде ваша, а не наша.
Почнуваме со разговор за бизнисот, а не за маркетингот: што продавате, кои се вашите најдобри клиенти, каде сакате да бидете за една година и што ве кочи денес. Прашуваме и за вистинските ограничувања, како времето што го има вашиот тим и буџетот што сте подготвени да го вложите.
Што добивате
Со пристапот што ни го давате, ги прегледуваме веб-страницата, GA4, Search Console, социјалните мрежи и рекламирањето. Бараме што функционира, што чини премногу и што воопшто не се мери. Кога недостасуваат податоци, тоа го кажуваме јасно и предлагаме како да се соберат.
Што добивате
Анализираме што луѓето пребаруваат на Google за вашиот производ, како зборуваат за него на социјалните мрежи и како се претставуваат конкурентите. Каде што е можно, разговараме и со неколку ваши клиенти, бидејќи ниедна алатка не ги заменува зборовите на вистински купувач.
Што добивате
Наодите ги собираме во еден документ: позиционирањето, профилите на клиенти, пораката, мерливите цели и избраните канали со образложение. Документот го разгледуваме со вас на работна средба и го приспособуваме сè додека не се согласите со секоја одлука.
Што добивате
Стратегијата ја претвораме во календар: што се случува секоја недела, од кого и со каков буџет. Во исто време ги поставуваме или поправаме GA4, Search Console и следењето на конверзии, за да имаме чисти податоци уште од првиот ден на спроведувањето.
Што добивате
За време на спроведувањето ги следиме резултатите секој месец и се среќаваме со вас за да ги прочитаме заедно. По секој квартал, вашата маркетинг стратегија минува низ преглед: го задржуваме она што функционира, го запираме она што не носи резултат и тестираме нови идеи со буџетот резервиран за нив.
Што добивате
Најмногу ни требате на првиот состанок, при разговорот за документот на стратегијата и на месечните прегледи. Останатото го преземаме ние, од ревизијата до поставувањето на мерењето. Секогаш имате едно лице за контакт што знае каде стои работата.
По многу години работа со бизниси од различна големина и дејност, видовме дека секоја маркетинг стратегија што носи резултати споделува неколку заеднички принципи. Тие не се тајни; тие се дисциплина. Подолу ги споделуваме оние што ги применуваме на секој проект.
Најчестата грешка е да се почне со прашањето „дали треба да сме на TikTok?“. Вистинското прашање е „каде бара информации нашиот клиент кога му требаме?“. Сметководствена канцеларија наоѓа клиенти главно преку пребарувањето на Google и препораките; продавница за облека преку визуелните социјални мрежи. Добра маркетинг стратегија ги избира каналите откако ќе го запознае клиентот и има храброст да каже „не“ на каналите што не му служат.
Малку клиенти купуваат првиот пат кога ќе ве видат. Обично минуваат од запознавање кон разгледување, а потоа кон одлука. Секоја фаза бара различна содржина и канали, а маркетинг стратегија што вложува само во последната фаза, на пример само во реклами што бараат итно купување, често завршува плаќајќи сè повеќе за истите клиенти.
План со десет цели нема приоритет. Препорачуваме една главна цел по квартал и две или три помошни, секоја со број и рок. „Повеќе барања за понуда од веб-страницата“ станува цел само кога знаеме колку пристигнуваат денес и колку сакаме по 90 дена. Ова не е ветување за резултат, туку единствениот начин да знаеме дали вашата маркетинг стратегија оди во вистинската насока.
Многу бизниси го делат буџетот исто како минатата година. Ние почнуваме од целта и од вистинскиот трошок за освојување клиент на секој канал, и го делиме на три дела: главниот дел на проверените канали, дел за градење препознатливост и мал дел за тестови. Така маркетинг стратегија останува стабилна, без да се затвори за нови можности. Ако сакате да го видите маркетингот во поширокиот контекст на бизнисот, нашата бизнис анализа ги поврзува овие бројки со продажбата и маржите.
Маркетинг стратегија вреди онолку колку што можете да измерите. Затоа мерењето не доаѓа на крајот: се поставува пред да почне спроведувањето, а извештаите се пишуваат за да ги чита сопственикот на бизнисот, а не само специјалистот.
Избираме показатели поврзани со бизнисот, а не со суетата. Следбениците и лајковите можат да покажат интерес, но не плаќаат фактури. Главните KPI обично се барањата за понуда, повиците, резервациите или купувањата, трошокот по барање и стапката на конверзија на веб-страницата. За органското пребарување ги следиме прикажувањата, кликовите и просечната позиција во Search Console за пребарувањата што се важни.
Секој месец добивате краток извештај во Looker Studio, директно поврзан со GA4 и Search Console, и пишано резиме: што се случило, зошто се случило и што предлагаме за следниот месец. Секој квартал имаме подолга средба на која вашата маркетинг стратегија се разгледува како целина.
Сите сметки, следењето и извештаите остануваат ваша сопственост. Ако еден ден одлучите да продолжите со друг тим, секој податок и секој документ ви се во рацете.
Не ветуваме бројки за продажба, први места на Google или раст за фиксен процент, бидејќи тоа зависи и од пазарот, конкуренцијата, производот и сезоната. Она на што се обврзуваме е јасен процес, точно мерење и брзи одлуки кога податоците покажуваат дека нешто треба да се смени. За да дознаете повеќе за тоа како работиме, прочитајте за нас.
Пакетите ја покажуваат длабочината на работата, а не фиксни цени. Секоја маркетинг стратегија се приспособува на големината на бизнисот, бројот на пазари и канали, и на тоа дали ќе ја спроведувате сами или со нас.
Јасни темели за мал бизнис
Најдобро за: Нови или мали бизниси со еден пазар и еден или два канала.
Целосна стратегија со мерење и прегледи
Најдобро за: Бизниси во раст што редовно вложуваат во повеќе канали.
За повеќе пазари, јазици или линии на производи
Најдобро за: Компании со повеќе филијали, меѓународни пазари или внатрешен маркетинг тим.
Изберете што го опишува вашиот бизнис и ќе ви го покажеме најблискиот пакет.
Изберете барем една опција
Немаме фиксни цени: секоја понуда се подготвува по првиот состанок, бесплатно и без никаква обврска од ваша страна.
Ова се прашањата што сопствениците на бизниси најчесто ни ги поставуваат пред да почнеме проект за стратегија.
За мал бизнис, времето од првиот состанок до одобрениот документ обично е две до четири недели. За компании со повеќе пазари или линии на производи процесот може да трае подолго, бидејќи ревизијата и интервјуата со клиенти бараат време. Точниот рок ви го даваме во понудата, откако ќе ги видиме податоците што ги имате.
Да, можеби дури и повеќе отколку за голема компанија. Кога буџетот е ограничен, секое евро потрошено на погрешен канал боли повеќе. Едноставен план, со една цел и еден или два канала, ви помага да се фокусирате наместо да ја расфрлате енергијата насекаде.
Стратегијата ја одредува насоката: со кого зборувате, со каква порака и зошто ве избираат. Планот ги опишува активностите: што се прави, кога, од кого и со каков буџет. Во нашата работа ги градиме двете заедно, бидејќи стратегија без план останува теорија, а план без стратегија станува листа задачи без насока.
Не. Документот на стратегијата и календарот се ваши, и можете да ги спроведете со сопствениот тим или со партнерите што веќе ги имате. Многу клиенти избираат дел да преземат сами, на пример социјалните мрежи, а SEO или рекламирањето да ни го препуштат нам. Во секој случај, можеме заедно да ги продолжиме месечните прегледи.
Почнуваме од целта и од податоците што ги имате: колку ви вреди нов клиент, колку денес чини да се освои и колку барања ви требаат за да ја постигнете продажбата што ја сакате. Ако недостасуваат податоци, предлагаме внимателен почетен буџет и го приспособуваме по првите месеци, кога ќе имаме вистински мерења.
Ни треба пристап за читање до GA4, Search Console, социјалните мрежи и сметките за рекламирање и, каде што е можно, преглед на продажбата по месец или производ. Не ни требаат лични податоци за вашите клиенти, а секој пристап можете да го отстраните кога сакате. Работиме во согласност со GDPR.
Секоја цел има свои KPI и почетна точка измерена пред спроведувањето. Во месечниот извештај гледате како се движат овие показатели и од кој канал доаѓаат барањата. Некои канали, како SEO, имаат потреба од неколку месеци пред да покажат резултати, па секој од нив го оценуваме во временската рамка што му одговара.
Резултатите ги читаме секој месец, но вашата маркетинг стратегија како целина ја прегледуваме секој квартал, за да има време да покаже резултати. Итни промени правиме само кога ќе се случи нешто големо, како нов производ, промена на пазарот или канал што одеднаш престанува да функционира.
Да. Работиме со бизниси во Албанија, Косово, Северна Македонија и дијаспората, како и со компании што сакаат да влезат на нови пазари. Нашата веб-страница е на седум јазици, а стратегијата ги зема предвид јазикот, навиките за купување и каналите на секој пазар. Погледнете ги и нашите услуги за онлајн маркетинг на повеќе пазари.
Кажете ни за вашиот бизнис, клиентите што сакате да ги освоите и предизвиците со кои се соочувате денес. Во рок од 48 часа ќе ве контактираме за да договориме прв состанок, бесплатно и без обврска.
Ако сакате стратегијата да биде дел од поширока соработка, запознајте ја нашата работа како маркетинг агенција што ги покрива SEO, рекламирањето, содржината и веб-страниците под еден покрив.
Последно ажурирано: