Πλάνο μάρκετινγκ · Τοποθέτηση · Κανάλια και προϋπολογισμός
Μια καλή στρατηγική μάρκετινγκ απαντά στο ερώτημα που πολλές επιχειρήσεις παραλείπουν: σε ποιον μιλάμε, με ποιο μήνυμα, σε ποιο κανάλι και πώς ξέρουμε ότι λειτουργεί; Στην AMS.AL χτίζουμε κάθε στρατηγική μάρκετινγκ από τα δικά σας δεδομένα, τους πραγματικούς σας πελάτες και τους ανταγωνιστές που αυτοί βλέπουν κάθε μέρα. Το αποτέλεσμα είναι ένα γραπτό πλάνο με μετρήσιμους στόχους, κανάλια ταξινομημένα κατά προτεραιότητα και ένα ημερολόγιο που η ομάδα σας μπορεί να ακολουθήσει από την πρώτη εβδομάδα.
48 ώρες
Πρώτη απάντηση
Επικοινωνούμε μαζί σας μέσα σε δύο εργάσιμες ημέρες από το αίτημά σας
90 ημέρες
Ορίζοντας πρώτου πλάνου
Ένα πλάνο δράσης χωρισμένο σε εβδομάδες, με σημεία ελέγχου
GA4
Έτοιμη μέτρηση
Κάθε στόχος της στρατηγικής συνδέεται με ένα μετρήσιμο γεγονός
2015
Online από το 2015
Μάρκετινγκ, ιστοσελίδες και SEO κάτω από την ίδια στέγη
Πολλές επιχειρήσεις κάνουν μάρκετινγκ, αλλά λίγες έχουν μια γραπτή στρατηγική μάρκετινγκ. Δημοσιεύουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όταν βρίσκουν χρόνο, ξεκινούν μια διαφήμιση όταν πέφτουν οι πωλήσεις και αλλάζουν κατεύθυνση κάθε φορά που ένας ανταγωνιστής δοκιμάζει κάτι νέο. Η δουλειά γίνεται και τα χρήματα ξοδεύονται, όμως κανείς δεν μπορεί να πει με βεβαιότητα ποια ενέργεια έφερε πελάτες και ποια όχι.
Η στρατηγική μάρκετινγκ δεν είναι ένα μεγάλο έγγραφο που καταλήγει σε ένα συρτάρι. Είναι μια σύντομη σειρά από σαφείς αποφάσεις: ποιος πελάτης αξίζει να κερδηθεί, τι κάνει την προσφορά σας την καλύτερη επιλογή για εκείνον, πού αναζητά πληροφορίες και πόσα είστε έτοιμοι να επενδύσετε για να τον φτάσετε. Όταν αυτές οι αποφάσεις παρθούν και γραφτούν, κάθε ανάρτηση, κάθε διαφήμιση και κάθε email έχει λόγο ύπαρξης.
Ο παρακάτω πίνακας συγκρίνει το αυτοσχέδιο μάρκετινγκ με τον τρόπο που η AMS.AL χτίζει μια στρατηγική μάρκετινγκ. Δεν λέμε ότι κάθε αυθόρμητη ιδέα είναι λάθος· μερικές καλές ιδέες γεννιούνται ακριβώς έτσι. Όταν όμως μια επιχείρηση θέλει σταθερή ανάπτυξη, ο αυτοσχεδιασμός κοστίζει περισσότερο απ' όσο φαίνεται.
| Κριτήριο | Αυτοσχέδιο μάρκετινγκ | Στρατηγική μάρκετινγκ από την AMS.AL |
|---|---|---|
| Στόχοι | «Θέλουμε περισσότερους πελάτες», χωρίς αριθμό, χωρίς προθεσμία και χωρίς τρόπο μέτρησης. | Μετρήσιμοι στόχοι με προθεσμία, συνδεδεμένοι με πραγματικές πωλήσεις, αιτήματα ή κρατήσεις. |
| Πελάτης | Ένα μήνυμα για «όλους» που, τελικά, δεν φτάνει σε κανέναν συγκεκριμένα. | Σαφή προφίλ ιδανικού πελάτη, με τις ανάγκες, τις αντιρρήσεις και τις ερωτήσεις τους. |
| Κανάλια | Παρουσία σε κάθε πλατφόρμα, με λίγη ενέργεια για την καθεμία. | Κανάλια ταξινομημένα κατά προτεραιότητα, όπου τα πρώτα παίρνουν την προσοχή και τον προϋπολογισμό. |
| Προϋπολογισμός | Έξοδα που αποφασίζονται από μήνα σε μήνα, συχνά υπό την πίεση της στιγμής. | Προϋπολογισμός μοιρασμένος ανά κανάλι και φάση, με ένα απόθεμα για δοκιμές. |
| Μέτρηση | Likes και ακόλουθοι, χωρίς σύνδεση με τις πωλήσεις. | GA4, Search Console και αναφορές που συνδέουν κάθε κανάλι με τα αιτήματα που έφερε. |
| Ανασκόπηση | Αλλαγές όποτε κάποιος έχει μια νέα ιδέα ή πέφτουν οι πωλήσεις. | Μηνιαίες και τριμηνιαίες ανασκοπήσεις, με αποφάσεις βασισμένες σε δεδομένα. |
Στον πυρήνα της, κάθε στρατηγική μάρκετινγκ που χτίζουμε έχει πέντε μέρη: ανάλυση της κατάστασης (η αγορά, οι ανταγωνιστές σας και τα δικά σας δεδομένα), τοποθέτηση (γιατί εσείς και όχι κάποιος άλλος), μετρήσιμους στόχους, πλάνο καναλιών με προϋπολογισμό και ημερολόγιο, και ένα σύστημα μέτρησης. Τα μέρη εξαρτώνται το ένα από το άλλο: αν αλλάξει η τοποθέτηση, αλλάζει και το μήνυμα σε κάθε κανάλι. Γι' αυτό δεν τα πουλάμε χωριστά, αλλά τα χτίζουμε ως ένα ενιαίο πλάνο που η ομάδα σας μπορεί να διαβάσει σε μισή ώρα και να εφαρμόσει για μήνες.
Δεν χρειάζεται κάθε επιχείρηση το ίδιο βάθος δουλειάς. Ένα νέο κατάστημα χρειάζεται τοποθέτηση και ένα πρώτο κανάλι που λειτουργεί· μια εταιρεία με αρκετά χρόνια στην αγορά χρειάζεται πιο συχνά έναν έλεγχο, για να καταλάβει πού χάνονται χρήματα και πού υπάρχει χώρος για ανάπτυξη. Γι' αυτό χωρίζουμε τη δουλειά σε τέσσερις ενότητες που συνδυάζονται ανάλογα με την κατάστασή σας.
Κάθε ενότητα τελειώνει με ένα γραπτό παραδοτέο που κρατάτε, όχι με μια παρουσίαση που ξεχνιέται. Ακόμη κι αν εφαρμόσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ με τη δική σας εσωτερική ομάδα, κάθε απόφαση είναι καταγεγραμμένη και εξηγημένη.
Πριν προτείνουμε κάτι νέο, εξετάζουμε τι έχετε κάνει μέχρι τώρα και τι έχει λειτουργήσει. Ελέγχουμε την ιστοσελίδα σας, την υπάρχουσα μέτρηση, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τη διαφήμιση και, όπου υπάρχουν, τα δεδομένα πωλήσεων. Συχνά βρίσκουμε κανάλια που παίρνουν μεγάλο μέρος του προϋπολογισμού και φέρνουν λίγα, ή κανάλια που αποδίδουν καλά αλλά δεν πήραν ποτέ την προσοχή που τους αξίζει.
Παράλληλα αναλύουμε τρεις έως πέντε βασικούς ανταγωνιστές: πώς παρουσιάζουν την προσφορά τους, σε ποιες αναζητήσεις Google εμφανίζονται, ποιο μήνυμα χρησιμοποιούν στις διαφημίσεις τους και πού αφήνουν κενά. Αυτή η ανάλυση είναι η αφετηρία για μια στρατηγική μάρκετινγκ που σας ξεχωρίζει, αντί να σας κάνει αντίγραφό τους.
Ιδανικό για: Επιχειρήσεις που κάνουν μάρκετινγκ εδώ και καιρό αλλά δεν ξέρουν καθαρά τι λειτουργεί.
Η τοποθέτηση απαντά στο πιο δύσκολο ερώτημα του μάρκετινγκ: γιατί να σας επιλέξει ένας πελάτης; Η απάντηση σπάνια είναι «η καλύτερη τιμή» ή «η υψηλότερη ποιότητα», γιατί αυτό το λένε όλοι. Την αναζητούμε σε ό,τι εκτιμούν πραγματικά οι καλύτεροι πελάτες σας, σε ό,τι κάνετε διαφορετικά και στα κενά που αφήνουν ανοιχτά οι ανταγωνιστές σας.
Από την τοποθέτηση προκύπτουν τα προφίλ ιδανικού πελάτη και το κεντρικό μήνυμα, γραμμένο σε διάφορες εκδοχές ανά κανάλι: μια φράση για τις διαφημίσεις, μια παράγραφος για την ιστοσελίδα, ένας τόνος για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Όταν το μήνυμα είναι σαφές, η ομάδα σας, οι συνεργάτες και οι πάροχοί σας μιλούν όλοι με την ίδια φωνή.
Ιδανικό για: Νέα brands, επιχειρήσεις που μπαίνουν σε νέα αγορά ή όσες νιώθουν «ίδιες με όλους».
Εδώ η στρατηγική μάρκετινγκ γίνεται πλάνο δράσης. Επιλέγουμε τα κανάλια που ταιριάζουν στον πελάτη και στον προϋπολογισμό σας: την αναζήτηση Google μέσω SEO και διαφήμισης, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το email marketing, το περιεχόμενο του blog, τις τοπικές συνεργασίες. Για κάθε κανάλι ορίζουμε τον ρόλο του, γιατί δεν χρειάζεται κάθε κανάλι να πουλά άμεσα· κάποια χτίζουν αναγνωρισιμότητα, άλλα συγκεντρώνουν αιτήματα.
Μοιράζουμε τον προϋπολογισμό ανά κανάλι και φάση, κρατώντας πάντα ένα μερίδιο για δοκιμές. Το ημερολόγιο των 90 ημερών δείχνει τι γίνεται κάθε εβδομάδα, ποιος το κάνει και ποιο αποτέλεσμα αναμένεται, ώστε η υλοποίηση να μην εξαρτάται ποτέ από τη μνήμη κάποιου.
Ιδανικό για: Επιχειρήσεις που θέλουν να ξέρουν ακριβώς τι να κάνουν κάθε εβδομάδα και με ποιον προϋπολογισμό.
Χωρίς μέτρηση, ακόμη και η καλύτερη στρατηγική μάρκετινγκ μένει μια υπόθεση. Ρυθμίζουμε το GA4 με τα γεγονότα που μετρούν για την επιχείρησή σας, όπως φόρμες, κλήσεις, μηνύματα WhatsApp, κρατήσεις ή αγορές. Συνδέουμε το Search Console για την οργανική αναζήτηση και, αν διαφημίζεστε, την παρακολούθηση μετατροπών στις σχετικές πλατφόρμες.
Για κάθε στόχο επιλέγουμε ένα έως τρία KPI και τα συγκεντρώνουμε σε μια απλή αναφορά Looker Studio. Η αναφορά δεν είναι γεμάτη γραφήματα που δεν διαβάζει κανείς· δείχνει ό,τι χρειάζεστε για να πάρετε την επόμενη απόφαση.
Ιδανικό για: Επιχειρήσεις που θέλουν το μάρκετινγκ να μιλά την ίδια γλώσσα με τις πωλήσεις και τα οικονομικά.
Μπορείτε να υλοποιήσετε τη στρατηγική μόνοι σας, με την ομάδα σας ή μαζί μας. Αν την υλοποιήσουμε μαζί, η ίδια ομάδα που τη σχεδίασε συνεχίζει με τις υπηρεσίες SEO, με τη διαφήμιση Google Ads και με το περιεχόμενο, ώστε τίποτα να μη χάνεται στον δρόμο από το πλάνο στην καθημερινή δουλειά.
Η διαδικασία μας είναι ίδια για μια μικρή επιχείρηση και για μια εταιρεία με πολλά καταστήματα· αλλάζει μόνο το βάθος. Κάθε βήμα τελειώνει με κάτι που βλέπετε και εγκρίνετε, ώστε να μην υπάρχουν εκπλήξεις στο τέλος και η στρατηγική μάρκετινγκ να είναι πραγματικά δική σας, όχι δική μας.
Ξεκινάμε με μια συζήτηση για την επιχείρηση, όχι για το μάρκετινγκ: τι πουλάτε, ποιοι είναι οι καλύτεροι πελάτες σας, πού θέλετε να βρίσκεστε σε έναν χρόνο και τι σας κρατά πίσω σήμερα. Ρωτάμε επίσης για τα πραγματικά όρια, όπως τον χρόνο που έχει διαθέσιμο η ομάδα σας και τον προϋπολογισμό που είστε έτοιμοι να επενδύσετε.
Τι λαμβάνετε
Με την πρόσβαση που μας δίνετε, ελέγχουμε την ιστοσελίδα, το GA4, το Search Console, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τη διαφήμιση. Αναζητούμε τι λειτουργεί, τι κοστίζει πολύ και τι δεν μετριέται καθόλου. Όταν λείπουν δεδομένα, το λέμε καθαρά και προτείνουμε πώς να συγκεντρωθούν.
Τι λαμβάνετε
Αναλύουμε τι αναζητούν οι άνθρωποι στο Google για το προϊόν σας, πώς μιλούν γι' αυτό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και πώς παρουσιάζονται οι ανταγωνιστές. Όπου είναι δυνατόν, μιλάμε και με μερικούς πελάτες σας, γιατί κανένα εργαλείο δεν αντικαθιστά τα λόγια ενός πραγματικού αγοραστή.
Τι λαμβάνετε
Συγκεντρώνουμε τα ευρήματα σε ένα ενιαίο έγγραφο: την τοποθέτηση, τα προφίλ πελατών, το μήνυμα, τους μετρήσιμους στόχους και τα επιλεγμένα κανάλια με την αιτιολόγησή τους. Συζητάμε το έγγραφο μαζί σας σε μια συνεδρία εργασίας και το προσαρμόζουμε μέχρι να συμφωνείτε με κάθε απόφαση.
Τι λαμβάνετε
Μετατρέπουμε τη στρατηγική σε ημερολόγιο: τι γίνεται κάθε εβδομάδα, από ποιον και με ποιον προϋπολογισμό. Ταυτόχρονα ρυθμίζουμε ή διορθώνουμε το GA4, το Search Console και την παρακολούθηση μετατροπών, ώστε από την πρώτη μέρα της υλοποίησης να έχουμε καθαρά δεδομένα.
Τι λαμβάνετε
Κατά την υλοποίηση παρακολουθούμε τα αποτελέσματα κάθε μήνα και συναντιόμαστε μαζί σας για να τα διαβάσουμε μαζί. Μετά από κάθε τρίμηνο, η στρατηγική μάρκετινγκ περνά από ανασκόπηση: κρατάμε ό,τι λειτουργεί, σταματάμε ό,τι δεν φέρνει αποτέλεσμα και δοκιμάζουμε νέες ιδέες με τον προϋπολογισμό που έχει κρατηθεί γι' αυτές.
Τι λαμβάνετε
Σας χρειαζόμαστε κυρίως στην πρώτη συνάντηση, στη συζήτηση του εγγράφου της στρατηγικής και στις μηνιαίες ανασκοπήσεις. Τα υπόλοιπα τα αναλαμβάνουμε εμείς, από τον έλεγχο μέχρι τη ρύθμιση της μέτρησης. Έχετε πάντα ένα μόνο πρόσωπο επικοινωνίας που ξέρει πού βρίσκεται η δουλειά.
Μετά από πολλά χρόνια συνεργασίας με επιχειρήσεις διαφορετικού μεγέθους και κλάδου, έχουμε δει ότι κάθε στρατηγική μάρκετινγκ που φέρνει αποτελέσματα μοιράζεται μερικές κοινές αρχές. Δεν είναι μυστικά· είναι πειθαρχία. Παρακάτω μοιραζόμαστε όσες εφαρμόζουμε σε κάθε έργο.
Το πιο συχνό λάθος είναι να ξεκινά κανείς με την ερώτηση «πρέπει να είμαστε στο TikTok;». Η σωστή ερώτηση είναι «πού αναζητά πληροφορίες ο πελάτης μας όταν μας χρειάζεται;». Ένα λογιστικό γραφείο βρίσκει πελάτες κυρίως μέσω της αναζήτησης Google και των συστάσεων· ένα κατάστημα ρούχων μέσω των οπτικών μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Μια καλή στρατηγική μάρκετινγκ επιλέγει τα κανάλια αφού γνωρίσει τον πελάτη, και έχει το θάρρος να πει «όχι» στα κανάλια που δεν τον εξυπηρετούν.
Λίγοι πελάτες αγοράζουν την πρώτη φορά που σας βλέπουν. Συνήθως περνούν από τη γνωριμία στην εξέταση και μετά στην απόφαση. Κάθε στάδιο χρειάζεται διαφορετικό περιεχόμενο και κανάλια, και μια στρατηγική μάρκετινγκ που επενδύει μόνο στο τελευταίο στάδιο, για παράδειγμα μόνο σε διαφημίσεις που ζητούν άμεση αγορά, συχνά καταλήγει να πληρώνει όλο και περισσότερα για τους ίδιους πελάτες.
Ένα πλάνο με δέκα στόχους δεν έχει προτεραιότητα. Προτείνουμε έναν κύριο στόχο ανά τρίμηνο και δύο ή τρεις υποστηρικτικούς, ο καθένας με αριθμό και προθεσμία. Το «περισσότερα αιτήματα προσφοράς από την ιστοσελίδα» γίνεται στόχος μόνο όταν ξέρουμε πόσα φτάνουν σήμερα και πόσα στοχεύουμε μετά από 90 ημέρες. Αυτό δεν είναι υπόσχεση αποτελέσματος, αλλά ο μόνος τρόπος να ξέρουμε αν η στρατηγική μάρκετινγκ πηγαίνει προς τη σωστή κατεύθυνση.
Πολλές επιχειρήσεις μοιράζουν τον προϋπολογισμό τους όπως και την προηγούμενη χρονιά. Εμείς ξεκινάμε από τον στόχο και από το πραγματικό κόστος για να κερδηθεί ένας πελάτης σε κάθε κανάλι, και τον χωρίζουμε σε τρία μέρη: το κύριο μερίδιο στα δοκιμασμένα κανάλια, ένα μερίδιο για αναγνωρισιμότητα και ένα μικρό μερίδιο για δοκιμές. Έτσι η στρατηγική μάρκετινγκ μένει σταθερή χωρίς να κλείνεται στις νέες ευκαιρίες. Αν θέλετε να δείτε το μάρκετινγκ στο ευρύτερο πλαίσιο της επιχείρησης, η επιχειρηματική ανάλυση που κάνουμε συνδέει αυτά τα νούμερα με τις πωλήσεις και τα περιθώρια.
Μια στρατηγική μάρκετινγκ αξίζει όσο μπορείτε να τη μετρήσετε. Γι' αυτό η μέτρηση δεν έρχεται στο τέλος: ρυθμίζεται πριν ξεκινήσει η υλοποίηση, και οι αναφορές γράφονται για να τις διαβάζει ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης, όχι μόνο ο ειδικός.
Επιλέγουμε δείκτες συνδεδεμένους με την επιχείρηση, όχι με τη ματαιοδοξία. Οι ακόλουθοι και τα likes μπορεί να δείχνουν ενδιαφέρον, αλλά δεν πληρώνουν τιμολόγια. Τα κύρια KPI είναι συνήθως τα αιτήματα προσφοράς, οι κλήσεις, οι κρατήσεις ή οι αγορές, το κόστος ανά αίτημα και το ποσοστό μετατροπής της ιστοσελίδας. Για την οργανική αναζήτηση παρακολουθούμε εμφανίσεις, κλικ και μέση θέση στο Search Console για τις αναζητήσεις που μετρούν.
Κάθε μήνα λαμβάνετε μια σύντομη αναφορά Looker Studio, συνδεδεμένη απευθείας με το GA4 και το Search Console, και μια γραπτή σύνοψη: τι έγινε, γιατί έγινε και τι προτείνουμε για τον επόμενο μήνα. Κάθε τρίμηνο κάνουμε μια μεγαλύτερη συνάντηση, όπου η στρατηγική μάρκετινγκ εξετάζεται ως σύνολο.
Όλοι οι λογαριασμοί, η παρακολούθηση και οι αναφορές παραμένουν ιδιοκτησία σας. Αν κάποια μέρα αποφασίσετε να συνεχίσετε με άλλη ομάδα, έχετε κάθε δεδομένο και κάθε έγγραφο στα χέρια σας.
Δεν υποσχόμαστε αριθμούς πωλήσεων, πρώτες θέσεις στο Google ή ανάπτυξη κατά ένα σταθερό ποσοστό, γιατί αυτά εξαρτώνται και από την αγορά, τον ανταγωνισμό, το προϊόν και την εποχή. Αυτό στο οποίο δεσμευόμαστε είναι μια σαφής διαδικασία, ακριβής μέτρηση και γρήγορες αποφάσεις όταν τα δεδομένα δείχνουν ότι κάτι πρέπει να αλλάξει. Για να μάθετε περισσότερα για τον τρόπο που δουλεύουμε, διαβάστε σχετικά με εμάς.
Τα πακέτα δείχνουν το βάθος της δουλειάς, όχι σταθερές τιμές. Κάθε στρατηγική μάρκετινγκ προσαρμόζεται στο μέγεθος της επιχείρησης, στον αριθμό των αγορών και των καναλιών, και στο αν θα την υλοποιήσετε μόνοι σας ή μαζί μας.
Σαφείς βάσεις για μια μικρή επιχείρηση
Ιδανικό για: Νέες ή μικρές επιχειρήσεις με μία αγορά και ένα ή δύο κανάλια.
Ολοκληρωμένη στρατηγική με μέτρηση και ανασκοπήσεις
Ιδανικό για: Επιχειρήσεις σε ανάπτυξη που επενδύουν τακτικά σε πολλά κανάλια.
Για πολλές αγορές, γλώσσες ή σειρές προϊόντων
Ιδανικό για: Εταιρείες με πολλά καταστήματα, διεθνείς αγορές ή εσωτερική ομάδα μάρκετινγκ.
Επιλέξτε ό,τι περιγράφει την επιχείρησή σας και θα σας δείξουμε το πιο κοντινό πακέτο.
Επιλέξτε τουλάχιστον μία επιλογή
Δεν έχουμε σταθερές τιμές: κάθε πρόταση ετοιμάζεται μετά την πρώτη συνάντηση, δωρεάν και χωρίς καμία δέσμευση από την πλευρά σας.
Αυτές είναι οι ερωτήσεις που μας κάνουν πιο συχνά οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πριν ξεκινήσει ένα έργο στρατηγικής.
Για μια μικρή επιχείρηση, ο χρόνος από την πρώτη συνάντηση μέχρι το εγκεκριμένο έγγραφο είναι συνήθως δύο έως τέσσερις εβδομάδες. Για εταιρείες με πολλές αγορές ή σειρές προϊόντων η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει περισσότερο, γιατί ο έλεγχος και οι συνεντεύξεις με πελάτες θέλουν χρόνο. Σας δίνουμε το ακριβές χρονοδιάγραμμα στην πρόταση, αφού δούμε τα δεδομένα που έχετε.
Ναι, ίσως και περισσότερο από ό,τι για μια μεγάλη εταιρεία. Όταν ο προϋπολογισμός είναι περιορισμένος, κάθε ευρώ που ξοδεύεται στο λάθος κανάλι πονά περισσότερο. Ένα απλό πλάνο, με έναν στόχο και ένα ή δύο κανάλια, σας βοηθά να εστιάσετε αντί να σκορπίζετε την ενέργειά σας παντού.
Η στρατηγική ορίζει την κατεύθυνση: σε ποιον μιλάτε, με ποιο μήνυμα και γιατί σας επιλέγουν. Το πλάνο περιγράφει τις ενέργειες: τι γίνεται, πότε, από ποιον και με ποιον προϋπολογισμό. Στη δουλειά μας χτίζουμε και τα δύο μαζί, γιατί μια στρατηγική χωρίς πλάνο μένει θεωρία και ένα πλάνο χωρίς στρατηγική γίνεται μια λίστα εργασιών χωρίς κατεύθυνση.
Όχι. Το έγγραφο της στρατηγικής και το ημερολόγιο είναι δικά σας, και μπορείτε να τα υλοποιήσετε με τη δική σας ομάδα ή με τους συνεργάτες που ήδη έχετε. Πολλοί πελάτες επιλέγουν να αναλάβουν οι ίδιοι ένα μέρος, για παράδειγμα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, και να αφήσουν σε εμάς το SEO ή τη διαφήμιση. Σε κάθε περίπτωση, μπορούμε να συνεχίσουμε μαζί τις μηνιαίες ανασκοπήσεις.
Ξεκινάμε από τον στόχο και από τα δεδομένα που έχετε: πόσο αξίζει για εσάς ένας νέος πελάτης, πόσο κοστίζει σήμερα να τον κερδίσετε και πόσα αιτήματα χρειάζεστε για να φτάσετε τις πωλήσεις που στοχεύετε. Αν λείπουν δεδομένα, προτείνουμε έναν προσεκτικό αρχικό προϋπολογισμό και τον προσαρμόζουμε μετά τους πρώτους μήνες, όταν έχουμε πραγματικές μετρήσεις.
Χρειαζόμαστε πρόσβαση ανάγνωσης στο GA4, στο Search Console, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στους διαφημιστικούς λογαριασμούς και, όπου είναι δυνατόν, μια εικόνα των πωλήσεων ανά μήνα ή προϊόν. Δεν χρειαζόμαστε προσωπικά δεδομένα των πελατών σας, και μπορείτε να αφαιρέσετε κάθε πρόσβαση όποτε θέλετε. Εργαζόμαστε σύμφωνα με τον GDPR.
Κάθε στόχος έχει τα δικά του KPI και ένα σημείο εκκίνησης που μετριέται πριν από την υλοποίηση. Στη μηνιαία αναφορά βλέπετε πώς κινούνται αυτοί οι δείκτες και από ποιο κανάλι έρχονται τα αιτήματα. Ορισμένα κανάλια, όπως το SEO, χρειάζονται αρκετούς μήνες για να δείξουν αποτελέσματα, γι' αυτό κρίνουμε το καθένα στο χρονικό πλαίσιο που του ταιριάζει.
Διαβάζουμε τα αποτελέσματα κάθε μήνα, αλλά η στρατηγική μάρκετινγκ ως σύνολο εξετάζεται κάθε τρίμηνο, ώστε να έχει χρόνο να δείξει αποτελέσματα. Κάνουμε άμεσες αλλαγές μόνο όταν συμβαίνει κάτι μεγάλο, όπως ένα νέο προϊόν, μια αλλαγή στην αγορά ή ένα κανάλι που ξαφνικά σταματά να λειτουργεί.
Ναι. Συνεργαζόμαστε με επιχειρήσεις στην Αλβανία, στο Κόσοβο, στη Βόρεια Μακεδονία και στη διασπορά, καθώς και με εταιρείες που θέλουν να μπουν σε νέες αγορές, όπως η Ελλάδα. Η ιστοσελίδα μας είναι σε επτά γλώσσες, και η στρατηγική λαμβάνει υπόψη τη γλώσσα, τις αγοραστικές συνήθειες και τα κανάλια κάθε αγοράς. Δείτε επίσης τις υπηρεσίες μας για ψηφιακό μάρκετινγκ σε πολλές αγορές.
Πείτε μας για την επιχείρησή σας, τους πελάτες που θέλετε να κερδίσετε και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζετε σήμερα. Μέσα σε 48 ώρες θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να κανονίσουμε μια πρώτη συνάντηση, δωρεάν και χωρίς δέσμευση.
Αν θέλετε η στρατηγική να είναι μέρος μιας ευρύτερης συνεργασίας, γνωρίστε τη δουλειά μας ως διαφημιστική εταιρεία που καλύπτει SEO, διαφήμιση, περιεχόμενο και ιστοσελίδες κάτω από την ίδια στέγη.
Τελευταία ενημέρωση: