Marketingplan · Positionierung · Kanäle und Budget
Eine gute Marketingstrategie beantwortet die Frage, die viele Unternehmen überspringen: Mit wem sprechen wir, mit welcher Botschaft, auf welchem Kanal, und woran erkennen wir, dass es funktioniert? Bei AMS.AL entwickeln wir jede Marketingstrategie aus Ihren eigenen Daten, Ihren echten Kunden und den Wettbewerbern, die diese Kunden täglich sehen. Das Ergebnis ist ein schriftlicher Plan mit messbaren Zielen, nach Priorität geordneten Kanälen und einem Kalender, dem Ihr Team ab der ersten Woche folgen kann.
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90 Tage
Horizont des ersten Plans
Ein Maßnahmenplan in Wochen, mit Kontrollpunkten
GA4
Messung eingerichtet
Jedes Ziel ist mit einem messbaren Ereignis verknüpft
2015
Online seit 2015
Marketing, Websites und SEO aus einer Hand
Viele Unternehmen machen Marketing, aber nur wenige haben eine schriftliche Marketingstrategie. Sie posten in sozialen Netzwerken, wenn Zeit bleibt, starten eine Anzeige, wenn der Umsatz sinkt, und ändern die Richtung, sobald ein Wettbewerber etwas Neues ausprobiert. Die Arbeit wird erledigt, das Geld wird ausgegeben, doch niemand kann sicher sagen, welche Maßnahme Kunden gebracht hat und welche nicht.
Eine Marketingstrategie ist kein langes Dokument, das in der Schublade verschwindet. Sie ist eine kurze Reihe klarer Entscheidungen: Welcher Kunde lohnt sich, was macht Ihr Angebot für ihn zur besseren Wahl, wo sucht er nach Informationen und wie viel wollen Sie investieren, um ihn zu erreichen? Sobald diese Entscheidungen getroffen und aufgeschrieben sind, hat jeder Beitrag, jede Anzeige und jede E-Mail einen Grund.
Die Tabelle unten vergleicht improvisiertes Marketing mit der Art, wie wir bei AMS.AL eine Marketingstrategie aufbauen. Wir behaupten nicht, jede spontane Idee sei falsch; manche gute Idee entsteht genau so. Wenn ein Unternehmen aber stetig wachsen will, kostet Improvisation mehr, als es scheint.
| Kriterium | Improvisiertes Marketing | Marketingstrategie von AMS.AL |
|---|---|---|
| Ziele | "Wir wollen mehr Kunden" – ohne Zahl, ohne Frist und ohne Möglichkeit, es zu messen. | Messbare Ziele mit Frist, verknüpft mit echten Verkäufen, Anfragen oder Buchungen. |
| Kunde | Eine Botschaft für "alle", die am Ende niemanden wirklich erreicht. | Klare Profile des idealen Kunden mit Bedürfnissen, Einwänden und Fragen. |
| Kanäle | Präsenz auf jeder Plattform, mit wenig Energie für jede einzelne. | Kanäle nach Priorität geordnet: Die ersten erhalten Aufmerksamkeit und Budget. |
| Budget | Ausgaben, die Monat für Monat entschieden werden, oft unter Zeitdruck. | Budget nach Kanal und Phase aufgeteilt, mit einer Reserve für Tests. |
| Messung | Likes und Follower, ohne Bezug zum Umsatz. | GA4, Search Console und Berichte, die jeden Kanal mit seinen Anfragen verbinden. |
| Überprüfung | Kurswechsel, sobald jemand eine neue Idee hat oder der Umsatz fällt. | Monatliche und vierteljährliche Überprüfungen mit datenbasierten Entscheidungen. |
Im Kern hat jede Marketingstrategie, die wir entwickeln, fünf Teile: eine Situationsanalyse (Markt, Wettbewerber und Ihre eigenen Daten), die Positionierung (warum Sie und nicht ein anderer), messbare Ziele, einen Kanalplan mit Budget und Kalender sowie ein Messsystem. Die Teile hängen voneinander ab: Ändert sich die Positionierung, ändert sich auch die Botschaft auf jedem Kanal. Deshalb verkaufen wir sie nicht einzeln, sondern bauen sie als einen Plan, den Ihr Team in einer halben Stunde lesen und über Monate umsetzen kann.
Nicht jedes Unternehmen braucht dieselbe Tiefe. Ein neues Geschäft braucht eine Positionierung und einen ersten Kanal, der funktioniert; ein Unternehmen mit einigen Jahren am Markt braucht eher eine Analyse, um zu verstehen, wo Geld verloren geht und wo Raum für Wachstum ist. Deshalb teilen wir die Arbeit in vier Bausteine, die sich je nach Situation kombinieren lassen.
Jeder Baustein endet mit einem schriftlichen Ergebnis, das bei Ihnen bleibt, nicht mit einer Präsentation, die vergessen wird. Auch wenn Sie die Marketingstrategie mit Ihrem eigenen Team umsetzen, ist jede Entscheidung dokumentiert und begründet.
Bevor wir etwas Neues vorschlagen, sehen wir uns an, was Sie bisher getan haben und was funktioniert hat. Wir prüfen Ihre Website, die vorhandene Messung, soziale Netzwerke, Werbung und, falls vorhanden, Ihre Verkaufsdaten. Oft finden wir Kanäle, die viel Budget verbrauchen und wenig bringen, oder Kanäle, die gut laufen, aber nie die Aufmerksamkeit bekommen haben, die sie verdienen.
Gleichzeitig analysieren wir drei bis fünf Hauptwettbewerber: wie sie ihr Angebot darstellen, bei welchen Google-Suchen sie erscheinen, welche Botschaft sie in Anzeigen nutzen und wo sie Lücken lassen. Diese Analyse ist der Ausgangspunkt für eine Marketingstrategie, die Sie unterscheidet, statt Sie zu einer Kopie zu machen.
Ideal für: Unternehmen, die schon länger Marketing betreiben, aber nicht genau wissen, was wirkt.
Die Positionierung beantwortet die schwierigste Frage im Marketing: Warum sollte ein Kunde Sie wählen? Die Antwort ist selten "der beste Preis" oder "die höchste Qualität", denn das sagen alle. Wir suchen sie in dem, was Ihre besten Kunden wirklich schätzen, in dem, was Sie anders machen, und in den Lücken, die Wettbewerber offenlassen.
Aus der Positionierung entstehen die Profile des idealen Kunden und die Kernbotschaft, in mehreren Fassungen je Kanal: ein Satz für Anzeigen, ein Absatz für die Website, ein Tonfall für soziale Netzwerke. Ist die Botschaft klar, sprechen Ihr Team, Ihre Agenturen und Partner mit einer Stimme.
Ideal für: Neue Marken, Unternehmen in einem neuen Markt oder solche, die sich "wie alle anderen" fühlen.
Hier wird die Marketingstrategie zum Maßnahmenplan. Wir wählen die Kanäle, die zu Ihrem Kunden und Ihrem Budget passen: die Google-Suche mit SEO und Werbung, soziale Netzwerke, E-Mail-Marketing, Blog-Inhalte, lokale Partnerschaften. Für jeden Kanal legen wir die Rolle fest, denn nicht jeder Kanal muss direkt verkaufen; manche schaffen Bekanntheit, andere sammeln Anfragen.
Das Budget teilen wir nach Kanal und Phase auf und halten immer einen Anteil für Tests zurück. Der 90-Tage-Kalender zeigt, was jede Woche passiert, wer es tut und welches Ergebnis erwartet wird, damit die Umsetzung nicht vom Gedächtnis einzelner abhängt.
Ideal für: Unternehmen, die genau wissen wollen, was jede Woche zu tun ist und mit welchem Budget.
Ohne Messung bleibt selbst die beste Marketingstrategie eine Annahme. Wir richten GA4 mit den Ereignissen ein, die für Ihr Geschäft zählen, etwa Formulare, Anrufe, WhatsApp-Nachrichten, Buchungen oder Käufe. Wir verbinden die Search Console für die organische Suche und, wenn Sie werben, das Conversion-Tracking auf den jeweiligen Plattformen.
Für jedes Ziel wählen wir ein bis drei KPIs und fassen sie in einem einfachen Bericht in Looker Studio zusammen. Der Bericht ist nicht voller Diagramme, die niemand liest; er zeigt, was Sie für die nächste Entscheidung brauchen.
Ideal für: Unternehmen, deren Marketing dieselbe Sprache sprechen soll wie Vertrieb und Finanzen.
Sie können die Marketingstrategie selbst umsetzen, mit Ihrem Team oder mit uns. Setzen wir sie gemeinsam um, macht dasselbe Team, das sie entwickelt hat, mit der Suchmaschinenoptimierung, mit den Google-Ads-Kampagnen und mit den Inhalten weiter – so geht auf dem Weg vom Plan zur täglichen Arbeit nichts verloren.
Unser Ablauf ist für ein kleines Unternehmen derselbe wie für eines mit mehreren Standorten; nur die Tiefe ändert sich. Jeder Schritt endet mit etwas, das Sie sehen und freigeben, damit es am Ende keine Überraschungen gibt und die Marketingstrategie wirklich Ihre ist, nicht unsere.
Wir beginnen mit einem Gespräch über das Unternehmen, nicht über Marketing: was Sie verkaufen, wer Ihre besten Kunden sind, wo Sie in einem Jahr stehen wollen und was Sie heute bremst. Wir fragen auch nach den realen Grenzen, etwa der verfügbaren Zeit Ihres Teams und dem Budget, das Sie investieren möchten.
Was Sie erhalten
Mit dem Zugang, den Sie uns geben, prüfen wir Website, GA4, Search Console, soziale Netzwerke und Werbung. Wir suchen, was funktioniert, was zu viel kostet und was gar nicht gemessen wird. Fehlen Daten, sagen wir das offen und schlagen vor, wie sie erhoben werden.
Was Sie erhalten
Wir untersuchen, was Menschen bei Google zu Ihrem Produkt suchen, wie sie in sozialen Netzwerken darüber sprechen und wie Wettbewerber sich darstellen. Wo möglich, sprechen wir auch mit einigen Ihrer Kunden, denn kein Werkzeug ersetzt die Worte eines echten Käufers.
Was Sie erhalten
Wir führen die Ergebnisse in einem Dokument zusammen: Positionierung, Kundenprofile, Botschaft, messbare Ziele und die gewählten Kanäle mit ihren Begründungen. Das Dokument besprechen wir mit Ihnen in einem Workshop und passen es an, bis Sie jeder Entscheidung zustimmen.
Was Sie erhalten
Wir übersetzen die Strategie in einen Kalender: was jede Woche geschieht, durch wen und mit welchem Budget. Gleichzeitig richten wir GA4, die Search Console und das Conversion-Tracking ein oder korrigieren sie, damit wir ab dem ersten Tag der Umsetzung saubere Daten haben.
Was Sie erhalten
Während der Umsetzung verfolgen wir die Ergebnisse monatlich und lesen sie gemeinsam mit Ihnen. Nach jedem Quartal überprüfen wir die Marketingstrategie: Wir behalten, was funktioniert, stoppen, was nichts bringt, und testen neue Ideen mit dem dafür reservierten Budget.
Was Sie erhalten
Wir brauchen Sie vor allem beim Erstgespräch, bei der Besprechung des Strategiedokuments und bei den monatlichen Überprüfungen. Den Rest, von der Analyse bis zur Einrichtung der Messung, übernehmen wir. Sie haben immer eine feste Ansprechperson, die weiß, wo die Arbeit steht.
In vielen Jahren Arbeit mit Unternehmen unterschiedlicher Größe und Branche haben wir gesehen, dass jede erfolgreiche Marketingstrategie einige gemeinsame Prinzipien teilt. Es sind keine Geheimnisse, sondern Disziplin. Hier sind die Prinzipien, die wir in jedem Projekt anwenden.
Der häufigste Fehler ist, mit der Frage "Sollten wir auf TikTok sein?" zu beginnen. Die richtige Frage lautet: "Wo sucht unser Kunde nach Informationen, wenn er uns braucht?" Ein Steuerbüro gewinnt Mandanten vor allem über die Google-Suche und Empfehlungen, ein Modegeschäft über visuelle soziale Netzwerke. Eine gute Marketingstrategie wählt die Kanäle erst, wenn sie den Kunden kennt, und hat den Mut, Nein zu Kanälen zu sagen, die ihm nicht dienen.
Wenige Kunden kaufen beim ersten Kontakt. Meist gehen sie von der Aufmerksamkeit zur Abwägung und dann zur Entscheidung. Jede Phase braucht andere Inhalte und Kanäle, und eine Marketingstrategie, die nur in die letzte Phase investiert, etwa nur in Anzeigen, die einen sofortigen Kauf verlangen, zahlt oft immer mehr für dieselben Kunden.
Ein Plan mit zehn Zielen hat keine Priorität. Wir empfehlen ein Hauptziel pro Quartal und zwei oder drei unterstützende Ziele, jeweils mit einer Zahl und einer Frist. "Mehr Angebotsanfragen über die Website" wird erst dann zum Ziel, wenn wir wissen, wie viele heute ankommen und wie viele wir nach 90 Tagen anstreben. Das ist kein Ergebnisversprechen, sondern der einzige Weg zu erkennen, ob wir in die richtige Richtung gehen.
Viele Unternehmen verteilen ihr Budget wie im Vorjahr. Wir beginnen beim Ziel und bei den realen Kosten, einen Kunden auf jedem Kanal zu gewinnen, und teilen es in drei Teile: den Hauptanteil für bewährte Kanäle, einen Anteil für den Aufbau von Bekanntheit und einen kleinen Anteil für Tests. So bleibt die Marketingstrategie stabil, ohne sich neuen Chancen zu verschließen. Wenn Sie Marketing im größeren Zusammenhang Ihres Unternehmens sehen möchten, verbindet unsere Geschäftsanalyse diese Zahlen mit Umsatz und Margen.
Eine Marketingstrategie ist so viel wert, wie Sie messen können. Deshalb kommt die Messung nicht am Ende: Sie wird vor der Umsetzung eingerichtet, und die Berichte sind so geschrieben, dass der Inhaber sie liest, nicht nur der Spezialist.
Wir wählen Kennzahlen, die mit dem Geschäft verbunden sind, nicht mit Eitelkeit. Follower und Likes können Interesse zeigen, bezahlen aber keine Rechnungen. Die wichtigsten KPIs sind meist Angebotsanfragen, Anrufe, Buchungen oder Käufe, die Kosten pro Anfrage und die Conversion-Rate der Website. Für die organische Suche verfolgen wir in der Search Console Impressionen, Klicks und die durchschnittliche Position für die relevanten Suchanfragen.
Jeden Monat erhalten Sie einen kurzen Bericht in Looker Studio, direkt mit GA4 und der Search Console verbunden, und eine schriftliche Zusammenfassung: was passiert ist, warum es passiert ist und was wir für den nächsten Monat vorschlagen. Jedes Quartal führen wir ein längeres Gespräch, um die Marketingstrategie als Ganzes zu überprüfen.
Alle Konten, das Tracking und die Berichte bleiben Ihr Eigentum. Entscheiden Sie sich eines Tages für ein anderes Team, haben Sie jede Information und jedes Dokument in der Hand.
Wir versprechen keine Umsatzzahlen, keine ersten Plätze bei Google und kein Wachstum um feste Prozentsätze, denn diese hängen auch von Markt, Wettbewerb, Produkt und Saison ab. Wozu wir uns verpflichten, ist ein klarer Ablauf, genaue Messung und schnelle Entscheidungen, wenn die Daten zeigen, dass sich etwas ändern muss. Mehr über unsere Arbeitsweise erfahren Sie über uns.
Die Pakete zeigen die Tiefe der Arbeit, keine Festpreise. Jedes Angebot wird an die Größe des Unternehmens, die Zahl der Märkte und Kanäle angepasst und daran, ob Sie die Marketingstrategie selbst oder mit uns umsetzen.
Klare Grundlagen für ein kleines Unternehmen
Ideal für: Neue oder kleine Unternehmen mit einem Markt und ein bis zwei Kanälen.
Vollständige Strategie mit Messung und Überprüfung
Ideal für: Wachsende Unternehmen, die regelmäßig in mehrere Kanäle investieren.
Für mehrere Märkte, Sprachen oder Produktlinien
Ideal für: Firmen mit mehreren Standorten, internationalen Märkten oder eigenem Marketingteam.
Wählen Sie, was Ihr Unternehmen beschreibt, und wir zeigen Ihnen das passende Paket.
Wählen Sie mindestens eine Option
Wir haben keine Festpreise: Jedes Angebot wird nach dem Erstgespräch erstellt, kostenlos und ohne jede Verpflichtung für Sie.
Diese Fragen stellen uns Unternehmer am häufigsten, bevor wir ein Strategieprojekt beginnen.
Für ein kleines Unternehmen dauert es vom Erstgespräch bis zum freigegebenen Dokument meist zwei bis vier Wochen. Bei Unternehmen mit mehreren Märkten oder Produktlinien kann es länger dauern, weil Analyse und Kundeninterviews Zeit brauchen. Den genauen Zeitrahmen nennen wir im Angebot, sobald wir Ihre Daten gesehen haben.
Ja, vielleicht sogar mehr als für ein großes. Wenn das Budget begrenzt ist, schmerzt jeder Euro im falschen Kanal stärker. Ein einfacher Plan mit einem Ziel und ein bis zwei Kanälen hilft Ihnen, sich zu konzentrieren, statt Ihre Energie überall zu verteilen.
Die Strategie gibt die Richtung vor: mit wem Sie sprechen, mit welcher Botschaft und warum man Sie wählt. Der Plan beschreibt die Maßnahmen: was getan wird, wann, von wem und mit welchem Budget. Wir entwickeln beides zusammen, denn eine Strategie ohne Plan bleibt Theorie und ein Plan ohne Strategie wird zur Aufgabenliste ohne Richtung.
Nein. Das Strategiedokument und der Kalender gehören Ihnen, und Sie können sie mit Ihrem Team oder Ihren bestehenden Partnern umsetzen. Viele Kunden übernehmen einen Teil selbst, etwa die sozialen Netzwerke, und überlassen uns SEO oder Werbung. In jedem Fall können wir die monatlichen Überprüfungen gemeinsam fortführen.
Wir beginnen beim Ziel und bei Ihren Daten: was ein Neukunde für Sie wert ist, was es heute kostet, ihn zu gewinnen, und wie viele Anfragen Sie für den angestrebten Umsatz brauchen. Fehlen Daten, schlagen wir ein vorsichtiges Startbudget vor und passen es nach den ersten Monaten an, wenn echte Messwerte vorliegen.
Wir brauchen Lesezugriff auf GA4, die Search Console, soziale Netzwerke und Werbekonten sowie, wenn möglich, einen Überblick über die Verkäufe nach Monat oder Produkt. Personenbezogene Daten Ihrer Kunden benötigen wir nicht, und jeden Zugang können Sie jederzeit entziehen. Wir arbeiten im Einklang mit der DSGVO.
Jedes Ziel hat eigene KPIs und einen vor der Umsetzung gemessenen Ausgangswert. Im Monatsbericht sehen Sie, wie sich diese Kennzahlen bewegen und aus welchem Kanal die Anfragen kommen. Manche Kanäle wie SEO brauchen einige Monate, bis sie Ergebnisse zeigen, daher beurteilen wir jeden Kanal im passenden Zeitraum.
Die Ergebnisse lesen wir jeden Monat, die Strategie als Ganzes überprüfen wir jedes Quartal, damit sie Zeit hat zu wirken. Sofortige Änderungen nehmen wir nur vor, wenn etwas Großes passiert, etwa ein neues Produkt, eine Marktveränderung oder ein Kanal, der plötzlich nicht mehr funktioniert.
Ja. Wir arbeiten mit Unternehmen in Albanien, im Kosovo, in Nordmazedonien und in der Diaspora, auch im deutschsprachigen Raum, sowie mit Firmen, die neue Märkte erschließen wollen. Unsere Website ist in sieben Sprachen verfügbar, und die Strategie berücksichtigt Sprache, Kaufgewohnheiten und Kanäle jedes Marktes. Sehen Sie sich auch unser Online-Marketing für mehrere Märkte an.
Erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen, den Kunden, die Sie gewinnen möchten, und den Herausforderungen von heute. Innerhalb von 48 Stunden melden wir uns für ein erstes Gespräch, kostenlos und unverbindlich.
Wenn die Strategie Teil einer umfassenderen Zusammenarbeit werden soll, lernen Sie unsere Arbeit als Digital-Marketing-Agentur kennen, die SEO, Werbung, Inhalte und Websites aus einer Hand verbindet.
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