KPI-Dashboards · Automatische Berichte · Vertriebs- und Marketinganalyse
Jedes Unternehmen erzeugt täglich Daten: Bestellungen, Rechnungen, Anrufe, Website-Besuche, Kampagnen und Kundenanfragen. Eine gute Geschäftsanalyse führt diese Daten an einem Ort zusammen, bereinigt sie und macht daraus wenige Kennzahlen, die Ihnen sagen, was gerade passiert und was als Nächstes zu tun ist. Bei AMS.AL bauen wir Dashboards, Berichte und Analysemodelle, die Inhaber, Vertrieb und Buchhaltung lesen können, ohne dass in jeder Besprechung ein Analyst sitzen muss. Seit Ende 2015 arbeiten wir digital, mit Websites, Marketing und Unternehmenssystemen unter einem Dach.
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DSGVO
Geschützte Daten
Rollenbasierter Zugriff, sparsame personenbezogene Daten und Änderungsprotokoll
2015
Online seit 2015
Websites, Marketing und Unternehmenssysteme unter einem Dach
GA4
Bekannte Werkzeuge
GA4, Search Console, Looker Studio und die Tabellen, die Sie schon nutzen
In den meisten Unternehmen, die wir kennenlernen, sind die Daten vorhanden, aber verstreut. Umsätze liegen in der Rechnungssoftware, Anfragen im E-Mail-Postfach und auf dem Handy des Vertriebs, Besuche in GA4, Werbeausgaben in Google Ads und Meta und der Lagerbestand in einer Tabelle, die nur eine Person pflegt. Jeden Monat verliert jemand mehrere Tage damit, diese Zahlen in Excel zu kopieren, und wenn der Bericht fertig ist, ist es oft zu spät zum Handeln.
Eine strukturierte Geschäftsanalyse dreht diese Reihenfolge um. Zuerst legen wir fest, welche Fragen die Daten beantworten sollen: Welche Produkte bringen Gewinn, welcher Kanal bringt Kunden, die wiederkommen, wo gehen Bestellungen verloren und was kostet ein Neukunde wirklich? Dann verbinden wir die Quellen automatisch, damit die Zahlen für alle gleich sind und sich ohne Handarbeit aktualisieren.
Die Tabelle unten vergleicht das übliche Berichtswesen mit der Art, wie wir eine Geschäftsanalyse aufbauen. Excel bleibt ein hervorragendes Werkzeug; das Problem ist nicht das Werkzeug, sondern das Fehlen einer einzigen verlässlichen Datenbasis und klar definierter Kennzahlen.
| Kriterium | Übliches Berichtswesen | Geschäftsanalyse von AMS.AL |
|---|---|---|
| Datenquellen | Zahlen, die aus mehreren Programmen von Hand kopiert werden, in verschiedenen Versionen derselben Tabelle. | Quellen automatisch in einem Modell verbunden, mit einer gemeinsamen Definition für jede Kennzahl. |
| Häufigkeit | Ein Bericht am Monatsende, wenn die Entscheidungen bereits gefallen sind. | Dashboards, die sich täglich oder stündlich aktualisieren, im Rhythmus des Geschäfts. |
| Kennzahlen | Dutzende Spalten ohne Priorität; jeder liest aus derselben Tabelle etwas anderes heraus. | Wenige KPIs, gemeinsam mit Ihnen gewählt, mit Zielwerten und einer Erklärung der Berechnung. |
| Genauigkeit | Kopierfehler, doppelte Zeilen und Summen, die zwischen den Abteilungen nicht übereinstimmen. | Automatische Qualitätsprüfungen, Bereinigungsregeln und Abgleich mit der Fakturierung für jeden Zeitraum. |
| Zugriff | Dateien, die per E-Mail kursieren, ohne Kontrolle darüber, wer was sieht. | Rollenbasierter Zugriff: Die Geschäftsführung sieht alles, der Vertrieb seine Kunden, personenbezogene Daten bleiben geschützt. |
| Umsetzung | Der Bericht wird gelesen und geschlossen; niemand weiß, was sich ändern soll. | Jedes Dashboard hat seine Leitfrage und eine regelmäßige Besprechung, in der wir die nächsten Schritte festlegen. |
Schöne Diagramme machen ein Dashboard noch nicht nützlich. Nützlich ist es, wenn die Geschäftsführung es am Montagmorgen öffnet und nach zwei Minuten weiß, ob die Woche gut läuft, welches Produkt oder welche Region nachgelassen hat und wo das Team ansetzen sollte. Deshalb beginnt jede Geschäftsanalyse bei uns mit einem Gespräch über die Entscheidungen, die Sie regelmäßig treffen, und erst danach wählen wir Kennzahlen, Diagramme und Aktualisierungstakt.
Kommen die Daten aus Ihrer Website, Ihrem Onlineshop oder einem Verwaltungsprogramm, verbindet sich die Analyse ganz natürlich mit Ihrer Unternehmenssoftware und Ihrem CRM-System. So sehen Sie den gesamten Weg des Kunden, vom ersten Kontakt bis zur bezahlten Rechnung.
Eine Geschäftsanalyse umfasst mehrere Bereiche, die oft getrennt voneinander arbeiten. Wir behandeln sie als Teile eines Ganzen, denn eine Umsatzzahl ohne Marketingkosten oder eine Kampagne ohne Produktmarge erzählt nur die halbe Geschichte.
Unten finden Sie die vier wichtigsten Richtungen. Viele Projekte zur Geschäftsanalyse beginnen mit einer davon und wachsen mit der Zeit, sobald das Team das Dashboard täglich nutzt.
Im Management-Dashboard treffen sich die wichtigsten Zahlen des Unternehmens: Umsatz, Marge, Bestellungen, Neukunden, offene Anfragen und Zahlungseingänge. Jede Kennzahl hat ihren Zielwert, den Vergleich mit dem Vorzeitraum und eine Farbe, die auf einen Blick zeigt, ob Sie auf Kurs sind.
In jeder Geschäftsanalyse werden die Berichte, die Sie heute von Hand erstellen, zu automatischen Berichten, die wöchentlich oder monatlich per E-Mail eintreffen. Die Zeit fürs Kopieren fließt in das Lesen und Entscheiden.
Ideal für: Inhaber und Führungskräfte, die das Unternehmen auf einem Bildschirm sehen wollen, ohne auf den Monatsbericht zu warten.
Nicht jeder Verkauf bringt denselben Gewinn. Wir analysieren Umsätze nach Produkt, Kunde, Region, Verkäufer und Kanal und stellen sie Kosten, Rabatten und Retouren gegenüber. So wird sichtbar, wo Sie verdienen und wo Sie umsonst arbeiten.
Auf der Finanzseite verfolgen wir Zahlungseingänge, durchschnittliche Zahlungsdauer und Liquidität, denn ein Unternehmen kann viel verkaufen und trotzdem in Liquiditätsengpässe geraten. Eine solche Geschäftsanalyse gibt der Buchhaltung einen Blick, der in der Buchhaltungssoftware meist fehlt.
Ideal für: Handelsunternehmen, Großhändler, Onlineshops und Dienstleister mit vielen Kunden.
Jede Werbeplattform meldet ihre eigenen Erfolge und zählt dabei oft denselben Kunden doppelt. Wir verbinden die Daten aus GA4, Google Ads, Meta und Search Console mit den echten Umsätzen. So sehen Sie, wie viele Kunden und wie viel Umsatz jeder Kanal bringt, nicht nur wie viele Klicks.
Damit verteilen Sie das Marketingbudget nach dem, was tatsächlich wirkt. Betreut ein anderes Team Ihre Kampagnen, liefert unser Dashboard eine unabhängige Sicht; betreuen wir sie als Ihre Digital-Marketing-Agentur, sind es dieselben Daten, mit denen wir optimieren.
Ideal für: Unternehmen, die in Onlinewerbung investieren und genau wissen wollen, was jeder Kanal zurückbringt.
Wenn die Daten sauber sind und mehrere Zeiträume abdecken, können wir nach vorne schauen: wie viele Bestellungen im nächsten Monat zu erwarten sind, wann die Nachfrage saisonal steigt, welche Kunden weniger kaufen und wie viel Ware bestellt werden sollte. Prognosen zeigen wir mit einer vernünftigen Bandbreite, nicht als einzelne Zahl, die sicherer wirkt, als sie ist.
Werkzeuge der künstlichen Intelligenz helfen, Auffälligkeiten zu finden, Kunden zu gruppieren und Zahlen in einfachen Worten zu erklären. Wir setzen sie mit Bedacht ein, auf Ihren Daten und mit menschlicher Prüfung, als Teil einer fortlaufenden Geschäftsanalyse.
Ideal für: Unternehmen mit Datenhistorie, die Lager, Personal und Budget sicherer planen wollen.
Für jede Geschäftsanalyse wählen wir das Werkzeug passend zum Unternehmen, nicht umgekehrt. Vielen Kunden genügen Looker Studio und Google Sheets ohne Lizenzkosten; für andere, wenn die Datenmenge größer oder sensibler ist, bauen wir eine eigene Datenbank und Dashboards innerhalb des Systems, das Sie bereits nutzen. In jedem Fall gehören Datenmodell und Kennzahldefinitionen Ihnen und sind dokumentiert.
Ein Projekt zur Geschäftsanalyse gelingt, wenn es in kleinen Schritten vorangeht und das Team schon in den ersten Wochen Ergebnisse nutzt. Diesen Ablauf verfolgen wir in den meisten Projekten.
Jede Geschäftsanalyse beginnt mit einem Termin mit der Geschäftsführung und den wichtigsten Verantwortlichen. Wir wollen verstehen, wie das Unternehmen funktioniert, welche Entscheidungen jede Woche fallen und welche Informationen heute fehlen. Aus diesem Gespräch entstehen die Fragen, die die Analyse beantworten soll, und eine kurze Liste klar definierter Kennzahlen.
Was Sie erhalten
Wir prüfen, wo die Daten liegen, wie vollständig sie sind und wie sie sich verbinden lassen: Fakturierung, Onlineshop, CRM, GA4, Werbeplattformen und interne Tabellen. Wo eine automatische Anbindung fehlt, schlagen wir den einfachsten und sichersten Weg vor, sie herzustellen.
Was Sie erhalten
Wir führen die Daten in einem einzigen Modell zusammen, in dem Kunde, Produkt und Datum überall dasselbe bedeuten. Wir legen Regeln für Dubletten, unterschiedlich geschriebene Namen und Retouren fest und gleichen die Ergebnisse mit der Fakturierung ab, damit die Zahlen stimmen.
Was Sie erhalten
Wir bauen Dashboards nach Rollen, testen sie mit den Menschen, die sie nutzen werden, und verfeinern sie, bis sie ohne Erklärung verständlich sind. Danach schulen wir das Team und richten die automatischen Berichte ein, die zum richtigen Zeitpunkt eintreffen.
Was Sie erhalten
Eine Geschäftsanalyse endet nicht mit dem Start des Dashboards. Wir treffen uns regelmäßig, lesen die Zahlen gemeinsam, ergänzen neue Fragen und entfernen Kennzahlen, die niemand nutzt. So wächst die Analyse mit dem Unternehmen und wird nie zu einem vergessenen Bildschirm.
Was Sie erhalten
Nach vielen digitalen Projekten wissen wir, woran Dashboards und Berichte einer Geschäftsanalyse am häufigsten scheitern. Diese Grundsätze beachten wir in jedem Projekt, unabhängig von der Größe des Unternehmens.
Die erste Versuchung ist, alles Messbare ins Dashboard zu packen. Das Ergebnis ist ein Bildschirm voller Zahlen, auf dem nichts mehr auffällt. Wir arbeiten mit einer klaren Hierarchie: wenige Spitzenkennzahlen für die Führung, operative Kennzahlen für jedes Team und Details, die sich nur bei Bedarf öffnen.
Außerdem trennen wir Kennzahlen, die die Vergangenheit beschreiben, etwa den Monatsumsatz, von solchen, die vor der Zukunft warnen, etwa neue Anfragen, versendete Angebote oder Kunden, die lange nicht gekauft haben. Mit Letzteren können Sie handeln, bevor ein Problem in der Rechnung ankommt.
Eine Geschäftsanalyse auf falschen Daten ist gefährlicher als gar keine Analyse, weil sie falsche Sicherheit vermittelt. Deshalb fließt der größte Teil der Projektzeit in die Bereinigung: Kundennamen in drei Schreibweisen, Produkte mit unterschiedlichen Nummern, stornierte Bestellungen, die noch mitgezählt werden, und Datumsangaben in gemischten Formaten.
Statt das einmal von Hand zu korrigieren, legen wir Regeln fest, die bei jedem neuen Datensatz automatisch greifen, dazu Warnungen, wenn etwas aus dem Rahmen fällt. Hinweise, wie die Daten schon an der Quelle sauberer bleiben, gehören zur Übergabe.
Zwei Zahlen, die gemeinsam steigen, bedeuten nicht, dass die eine die andere verursacht. Der Umsatz kann in dem Monat wachsen, in dem eine Kampagne startet, aber auch wegen der Saison, eines Wettbewerbers, der schließt, oder eines neuen Preises. Eine ehrliche Geschäftsanalyse benennt diese Grenzen und prüft Veränderungen, wo möglich, mit Vergleichsgruppen oder Testzeiträumen.
Analyse braucht nicht mehr personenbezogene Daten als nötig. Wir arbeiten nach dem Grundsatz der Datensparsamkeit: Viele Fragen lassen sich mit zusammengefassten Daten beantworten, ohne Namen und Adressen. Zugriffe werden nach Rollen vergeben, Änderungen protokolliert und Daten bei Diensten gespeichert, die die Datenschutzregeln einhalten. Für die Cookie-Einwilligung auf der Website wird GA4 mit dem Consent Mode eingerichtet.
Der Wert einer Geschäftsanalyse misst sich nicht an der Zahl der Diagramme, sondern daran, wie schnell und wie gut Entscheidungen getroffen werden. Deshalb vereinbaren wir von Anfang an, wie wir die Arbeit bewerten.
Wir messen, wie viele Stunden Handarbeit die automatischen Berichte einsparen, wie oft und von wem die Dashboards geöffnet werden, wie aktuell die Information beim Lesen ist und wie schnell die Zahlen zum Monatsabschluss vorliegen. Auch die Qualität messen wir: wie viele Abweichungen zwischen Dashboard und Fakturierung bleiben und wie schnell sie geklärt werden.
Auf der Geschäftsseite ist jede Geschäftsanalyse an ein oder zwei konkrete Ziele gebunden, etwa weniger überfällige Rechnungen oder eine bessere Marge in einer Produktgruppe. Wir versprechen keine Zahlen im Voraus; wir verfolgen sie gemeinsam und Sie sehen sie klar im Dashboard.
Am Ende jeder Phase erhalten Sie Arbeit, die Sie selbst nutzen und prüfen können, nicht nur eine Präsentation.
Wir arbeiten mit GA4, Search Console, Looker Studio, Google Sheets, den Datenbanken Ihrer Systeme und den APIs der Werbeplattformen. Konten werden auf Ihren Namen angelegt, damit Zugriff und Datenhistorie in Ihrer Hand bleiben, auch wenn Sie eines Tages den Partner wechseln.
Um die Wahl zu erleichtern, fassen wir Analyseprojekte in drei Stufen zusammen. Jede Stufe ist ein Ausgangspunkt, den wir an Ihre Daten und Ziele anpassen. Mit dem Auswahlhelfer sehen Sie, welche Stufe Ihrem Bedarf am nächsten kommt.
Die wichtigsten Unternehmenszahlen auf einem Bildschirm.
Ideal für: Kleine Unternehmen, die mit manuellen Berichten aufhören und den Umsatz täglich sehen wollen.
Vertrieb, Marketing und Finanzen in einem Modell verbunden.
Ideal für: Wachsende Unternehmen mit mehreren Vertriebskanälen und einem Marketingbudget, das klug verteilt werden soll.
Eigene Datenbank, Prognosen und tiefe Integrationen.
Ideal für: Unternehmen mit vielen Standorten, mehreren Systemen und dem Bedarf an strenger Zugriffskontrolle.
Wählen Sie, was Sie brauchen, und wir zeigen die passende Stufe. Das ist nur eine Orientierung; das Angebot entsteht nach einem Gespräch.
Wählen Sie mindestens eine Option, um die Empfehlung zu sehen.
Wir veröffentlichen keine Festpreise, denn jedes Analyseprojekt hängt von den Quellen und der Qualität der Daten ab. Für jede Anfrage erstellen wir ein kostenloses und unverbindliches Angebot, mit Phasen und laufenden Kosten getrennt aufgeführt.
Das sind die Fragen, die uns Führungskräfte vor dem Start eines Analyseprojekts am häufigsten stellen. Fehlt Ihre Frage, schreiben Sie uns, wir antworten persönlich.
Es ist der Prozess, die Daten eines Unternehmens zu sammeln, zu bereinigen und auszuwerten, um konkrete Fragen zu beantworten: Wo verdienen Sie, wo verlieren Sie, was verändert sich und was ist als Nächstes zu tun?
In der Praxis bedeutet das für Sie klare Dashboards, automatische Berichte und eine regelmäßige Besprechung, in der aus Zahlen Maßnahmen werden.
Nein. In den meisten Fällen beginnen wir mit den Daten, die Sie heute haben: Rechnungssoftware, Onlineshop, GA4 und interne Tabellen.
Zeigt sich bei der Arbeit, dass ein Prozess fehlt oder schlecht erfasst wird, schlagen wir die einfachste Lösung vor, etwa ein Formular, eine automatische Anbindung oder ein neues Modul.
Das hängt von der Zahl der Quellen und der Datenqualität ab. Ein Dashboard mit wenigen Kennzahlen aus ein oder zwei sauberen Quellen steht deutlich schneller als ein Modell, das viele Systeme verbindet.
Im Angebot finden Sie einen Zeitplan in Phasen, damit Sie schon nach der ersten Phase nutzbare Ergebnisse sehen.
Die Kosten hängen von den anzubindenden Quellen, dem Bereinigungsaufwand, der Zahl der Dashboards und dem Bedarf an laufender Betreuung ab. Für viele Unternehmen verursachen Werkzeuge wie Looker Studio keine Lizenzkosten.
Nach einem Gespräch senden wir Ihnen ein kostenloses und unverbindliches Angebot, mit Umsetzungs- und laufenden Kosten getrennt aufgeführt.
Ja, das gehört zum Konzept. Wir arbeiten mit rollenbasiertem Zugriff, sparsamen personenbezogenen Daten und Konten auf Ihren Namen, nach den Grundsätzen der DSGVO.
Wir nutzen Ihre Daten für keinen anderen Zweck, und wenn die Zusammenarbeit endet, wird unser Zugriff entfernt.
Sie können sie selbst betreuen, denn alles ist dokumentiert und Ihr Team ist geschult. Viele Kunden wählen dennoch eine monatliche Betreuung, bei der wir uns um Anbindungen, Änderungen in den Quellen und neue Kennzahlen kümmern.
Ja. Wir verbinden Google Ads, Meta, GA4 und Search Console mit echten Anfragen und Umsätzen, damit Sie die Kosten pro Kunde und den Umsatz je Kanal sehen.
So verteilen Sie das Marketingbudget nach dem, was wirkt, und nicht nach dem, was jede Plattform meldet.
Wir nutzen sie, um Auffälligkeiten zu erkennen, Kunden zu gruppieren und kurze Zusammenfassungen der Zahlen zu schreiben. Entscheidungen und Kontrolle bleiben beim Menschen.
Wenn Sie weitergehen möchten, planen wir die nächsten Schritte gemeinsam im Rahmen einer IT-Beratung, damit neue Werkzeuge zu Ihren vorhandenen Systemen passen.
Weil wir die Orte, an denen Daten entstehen, von innen kennen: Websites, Onlineshops, Kampagnen und Unternehmenssysteme, die wir seit Ende 2015 bauen und betreuen. Das macht ihre Anbindung schneller und genauer.
Wir sprechen offen über die Grenzen der Daten und versprechen keine Zahlen im Voraus. Mehr über unser Team und unsere Arbeitsweise lesen Sie auf der Seite Über uns.
Erzählen Sie uns, wie Sie heute berichten, welche Programme Sie nutzen und welche Fragen offen bleiben. Wir antworten mit einem Vorschlag zu Kennzahlen, Quellen und Arbeitsphasen sowie einem kostenlosen und unverbindlichen Angebot.
Sie können uns per E-Mail schreiben oder direkt anrufen. Je mehr Sie uns darüber erzählen, wie Sie Entscheidungen treffen, desto genauer wird das Angebot.
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