Moteur IA Business 360° : l'IA qui travaille là où sont vos données d'entreprise
Comment ça marche en pratique — les 5 piliers du module
Choisissez un pilier pour voir, étape par étape, ce que le module fait pour votre équipe.
Quatre moteurs IA, un seul centre de commande
L'AI Command Center relie OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini et DeepSeek au même système de gestion. Vous choisissez quel moteur traite quel type de travail. Chaque moteur lit le même contexte d'entreprise, ce qui garde les réponses cohérentes. Changer de moteur ne change pas la façon de travailler de votre équipe.
Recherche RAG dans vos propres données
Les réponses s'appuient sur les documents et les fiches de votre entreprise, pas sur des suppositions. La recherche classe les passages avec BM25 avant que l'IA rédige une réponse. Chaque réponse peut renvoyer aux passages qu'elle a utilisés. Les requêtes vers des adresses externes sont protégées contre les attaques SSRF.
Un chatbot vocal et textuel
Clients et collaborateurs peuvent poser leurs questions par écrit ou à voix haute. Le chatbot IA public répond à partir des connaissances que vous avez publiées. Les questions auxquelles il ne sait pas répondre peuvent être transmises à votre équipe. La même base de connaissances sert au chatbot et au copilote interne.
Zero-PII : les données personnelles restent masquées
Les données personnelles sont masquées avant qu'un texte n'atteigne un fournisseur d'IA. Noms, adresses e-mail, numéros de téléphone et informations similaires sont remplacés par des marqueurs. Le fournisseur d'IA voit la tâche, pas la personne qui se trouve derrière. Le masquage s'applique automatiquement à chaque requête IA.
Validation humaine à 100 %
Aucun résultat IA n'est utilisé avant qu'une personne de votre équipe ne l'approuve. Brouillons, résumés et visuels attendent en révision jusqu'à ce que quelqu'un les accepte. Votre équipe peut modifier un résultat avant de l'approuver. Les résultats refusés ne sont jamais publiés ni envoyés.
Ce que comprend le Moteur IA
Dix éléments qui fonctionnent ensemble dans Business 360°, de l'AI Command Center à l'AI Studio.
AI Command Center
Un seul écran pour connecter les moteurs IA, choisir quel moteur fait quel travail et suivre chaque tâche IA de votre équipe, de la première demande au résultat approuvé.
Quatre moteurs IA
OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini et DeepSeek sont disponibles dans le même système, pour choisir le moteur adapté à chaque type de travail sans changer d'outil.
Plus de 35 outils de travail IA
Des outils prêts à l'emploi aident à rédiger, résumer, planifier, répondre aux clients et gérer d'autres tâches courantes, toujours à partir des données déjà présentes dans Business 360°.
Recherche RAG dans les connaissances
La recherche trouve les passages les plus pertinents de vos documents grâce au classement BM25 et les transmet à l'IA comme contexte, afin que les réponses reposent sur les informations de votre entreprise.
Protection contre SSRF
Lorsque le système lit une adresse externe pour ses connaissances, la requête est d'abord vérifiée, afin qu'elle ne puisse pas servir à atteindre des serveurs internes ou des adresses réseau privées.
Chatbot vocal et textuel
Un chatbot qui comprend les questions écrites et parlées répond aux clients sur votre site web et aide vos collaborateurs à trouver des informations dans le système.
Masquage Zero-PII
Les données personnelles comme les noms, les adresses e-mail et les numéros de téléphone sont masquées avant qu'une requête ne quitte le système, si bien que les fournisseurs d'IA reçoivent la tâche sans ces données.
File de validation humaine
Chaque résultat IA attend qu'une personne le relise, le modifie et l'approuve avant d'être utilisé, publié ou envoyé, afin que votre équipe garde le dernier mot.
AI Studio avec 6 centres de design
Créez et modifiez du matériel visuel pour votre entreprise dans un AI Studio organisé en six centres de design, où chaque visuel est relu avant d'être utilisé.
Copilote IA 360° de l'entreprise
Un copilote qui lit vos factures, projets, tâches et rapports aide votre équipe à poser des questions sur l'activité et à préparer des brouillons dans un langage simple.
La méthode traditionnelle avec des logiciels séparés vs. Business 360° MCC
Le même travail, comparé sur cinq points qui décident du coût quotidien de la gestion d’une entreprise.
Éditions et prix en lek
La licence et l’installation se paient une fois au paiement. Le plan d’assistance (SLA) est une ligne mensuelle à part.
Le Moteur IA est inclus dès l'édition Starter, et chaque édition supérieure l'inclut également.
Questions fréquentes
Que fait le Moteur IA Business 360° ?
Il intègre l'IA au système qui gère votre entreprise. Vous connectez un ou plusieurs des quatre moteurs IA, utilisez plus de 35 outils de travail IA, interrogez vos propres connaissances avec la RAG, mettez en place un chatbot vocal et textuel et créez du matériel visuel dans l'AI Studio. Chaque résultat attend qu'une personne de votre équipe l'approuve avant d'être utilisé.
Quelle édition comprend le Moteur IA ?
Le Moteur IA fait partie de chaque édition, à commencer par Starter, qui couvre une entreprise. Professional, Enterprise et Sovereign l'incluent aussi, avec les modules supplémentaires propres à chacune, comme l'e-commerce, davantage d'entreprises ou le white-label complet. Vous choisissez l'édition adaptée à votre entreprise aujourd'hui et passez à une édition supérieure plus tard.
Comment le Moteur IA est-il mis en place ?
La mise en place fait partie du forfait d'installation obligatoire fourni avec chaque licence, le forfait Standard pour Starter. Pendant l'installation, l'équipe d'AMS.AL connecte les moteurs IA de votre choix, prépare la base de connaissances et configure le chatbot. Le forfait d'installation se paie une seule fois, avec la licence.
Puis-je utiliser mes documents et données existants ?
Oui. Vos documents, fiches et données d'entreprise peuvent être importés dans Business 360°, puis la recherche les classe avec BM25 pour que l'IA réponde à partir de vos propres informations. Pendant l'installation, l'équipe vous aide à décider quels contenus entrent dans la base de connaissances et comment les tenir à jour.
Dans quelles langues fonctionne-t-il, et la formation est-elle incluse ?
Les moteurs IA travaillent dans de nombreuses langues : votre équipe et vos clients peuvent écrire ou parler dans la langue qu'ils utilisent au quotidien. Pendant l'installation, on montre à votre équipe comment utiliser les outils IA, l'étape de validation et l'AI Studio, afin que chacun connaisse le déroulement du travail.
Comment les données personnelles sont-elles protégées ?
Le masquage Zero-PII remplace les données personnelles comme les noms, les adresses e-mail et les numéros de téléphone avant qu'un texte n'atteigne un fournisseur d'IA. La recherche est protégée contre les attaques SSRF, afin que des adresses externes ne puissent pas atteindre des serveurs internes. Et comme chaque résultat exige une validation humaine, rien de ce qu'écrit l'IA n'est utilisé sans contrôle.
Quels plans d'assistance sont proposés ?
Chaque édition s'accompagne d'un plan d'assistance SLA mensuel, facturé comme une ligne mensuelle distincte. Starter utilise l'Essential SLA à partir de 18 000 lek par mois ; Professional utilise Growth & Cloud AI, Enterprise l'Enterprise SLA et Sovereign le plan Supreme Dedicated Partner 24/7. Ce plan assure le suivi de votre système après l'installation.
Comment commander Business 360° ?
Les commandes se passent en ligne, au checkout. Vous choisissez l'édition, et le forfait d'installation se paie une seule fois avec la licence. Le plan d'assistance SLA est une ligne mensuelle distincte. Après la commande, l'équipe d'AMS.AL planifie l'installation avec vous et connecte les moteurs IA que vous souhaitez utiliser.
Intégrez l'IA à votre système de gestion
Commencez avec l’édition Starter et utilisez dès le premier jour quatre moteurs IA, plus de 35 outils et la validation humaine.