Audit IT · Sécurité et cloud · Un plan technologique pour votre entreprise
Beaucoup d'entreprises achètent logiciels, abonnements et appareils sans plan, et quelques années plus tard elles utilisent des systèmes qui ne communiquent pas entre eux. Le conseil informatique d'AMS.AL, c'est un partenaire qui comprend votre activité, examine la technologie dont vous disposez déjà et vous aide à décider quoi garder, quoi changer et quoi construire. Depuis la fin de 2015, nous travaillons avec des sites web, l'hébergement, la messagerie professionnelle, la sécurité et les logiciels de gestion : nos recommandations viennent de la pratique quotidienne, pas de la théorie.
48 h
Première réponse
Chaque demande de conseil reçoit une réponse sous 48 heures ouvrées
2015
En ligne depuis 2015
Sites, hébergement, messagerie, sécurité et systèmes sous un même toit
HTTPS
Standard minimal
Une connexion chiffrée pour chaque système que nous recommandons
RGPD
Données protégées
Des recommandations qui respectent les règles sur les données personnelles
Dans la plupart des petites et moyennes entreprises, l'informatique grandit sans plan. Un salarié ouvre une adresse email gratuite, un autre achète un logiciel de facturation, le site est fait par un ami et les mots de passe dorment dans un carnet. Chaque décision a du sens prise isolément, mais ensemble elles créent des coûts cachés, des risques de sécurité et des heures perdues chaque semaine. Le conseil informatique est le service qui remet de l'ordre, avec une vue complète et des priorités claires.
Avec notre conseil informatique, personne ne vient vous vendre du matériel ou des licences. Nous commençons par des questions : comment fonctionne l'entreprise, où le temps se perd-il, quelles données comptent le plus et que se passerait-il si un système s'arrêtait demain ? À partir des réponses, nous construisons un plan qu'un dirigeant non technicien peut suivre. C'est ce qui distingue un bon conseil informatique d'une liste d'achats.
Le tableau ci-dessous compare la manière habituelle dont les entreprises prennent leurs décisions technologiques avec la façon dont nous pratiquons le conseil informatique chez AMS.AL.
| Critère | La manière habituelle | AMS.AL |
|---|---|---|
| Décisions | Des achats séparés, dictés par l'urgence du moment, sans voir comment ils s'articulent. | Un plan unique qui relie chaque choix aux objectifs de l'entreprise et à son budget. |
| Sécurité | Mots de passe partagés, pas de double authentification et des sauvegardes jamais testées. | Double authentification, accès par rôle et sauvegardes planifiées dont la restauration est vérifiée. |
| Coûts | Abonnements oubliés, licences en double et appareils remplacés dans l'urgence. | Un inventaire clair des coûts récurrents et un plan de renouvellement sans surprise. |
| Données | Clients dans Excel, factures dans un autre logiciel et emails sur des comptes personnels. | Des données à des endroits connus, appartenant à l'entreprise, avec des intégrations là où elles ont du sens. |
| Prestataires | Chaque prestataire parle sa propre langue et personne ne répond de l'ensemble. | Un interlocuteur unique qui coordonne les prestataires et explique les choix avec des mots simples. |
| L'avenir | Les systèmes sont choisis pour aujourd'hui et deviennent un frein quand l'entreprise grandit. | Des solutions qui accueillent plus d'utilisateurs, de sites, de langues et d'automatisations sans tout refaire. |
Une heure perdue chaque jour par chaque salarié à cause de systèmes lents ou éparpillés coûte plus cher que n'importe quelle séance de conseil. Une boîte mail piratée ou un serveur sans sauvegarde peut arrêter le travail pendant des jours. Le conseil informatique met ces risques en lumière avant qu'ils ne surviennent et les classe par impact, pour que vous investissiez là où le retour est le plus fort. Pour découvrir l'équipe et notre histoire, lisez la page qui nous sommes et comment nous travaillons.
Chaque entreprise part d'un point différent. Certaines ont besoin d'un audit complet, d'autres d'une seule décision, comme choisir un logiciel de gestion ou passer au cloud. Voici les quatre domaines principaux dans lesquels nous proposons du conseil informatique ; une mission en touche souvent plusieurs à la fois.
Chaque mission de conseil informatique commence par un inventaire complet : appareils, logiciels, abonnements, comptes, site web, messagerie et circulation des données dans l'entreprise. Nous parlons avec les personnes qui utilisent les systèmes chaque jour, car ce sont elles qui savent le mieux où le temps se perd. Le résultat est une image claire de la situation actuelle, avec ses forces et ses faiblesses.
Sur cette base, nous construisons un plan technologique priorisé pour les trois à dix-huit mois à venir. Chaque étape a sa raison, son impact attendu et les coûts à prévoir, pour que vous puissiez décider sereinement.
Idéal pour: Les entreprises qui grandissent vite ou qui sentent que leur informatique ne suit plus.
Beaucoup de problèmes quotidiens viennent d'une infrastructure choisie au hasard : emails sur des comptes gratuits, fichiers dispersés sur des ordinateurs personnels et un site sur un hébergement lent. Nous vous aidons à choisir les bons outils pour la messagerie, le stockage de fichiers, la collaboration et l'hébergement, selon votre taille et votre façon de travailler.
Une fois la décision prise, nous planifions la migration étape par étape, avec des sauvegardes et sans interrompre le travail. Si votre site a besoin d'un environnement sûr, notre hébergement web professionnel suit les mêmes règles.
Idéal pour: Les bureaux encore sur des emails gratuits, des fichiers éparpillés ou des systèmes vieillissants.
En conseil informatique, la sécurité ne commence pas par des logiciels coûteux, mais par de bonnes habitudes : mots de passe robustes, double authentification, accès par rôle et mises à jour régulières. Nous repérons les faiblesses les plus graves et proposons des mesures que l'équipe applique vraiment, pas des règles oubliées au bout d'une semaine.
Un volet important est le plan de reprise : que faire si un ordinateur portable est perdu, si un dossier est supprimé ou si le site est attaqué ? Les sauvegardes sont testées, pas seulement créées, et les données personnelles sont traitées selon les principes du RGPD.
Idéal pour: Les entreprises qui conservent des données de clients, de factures ou de paiements et veulent dormir tranquilles.
Quand les processus se font à la main, les erreurs se multiplient et l'équipe s'épuise sur des tâches répétitives. Nous analysons où un logiciel de gestion, un CRM ou une simple automatisation ferait gagner le plus de temps, et nous vous aidons à choisir entre un produit prêt à l'emploi et un système sur mesure.
Quand cela a du sens, nous proposons aussi l'intelligence artificielle pour des tâches comme les premières réponses aux clients ou le résumé de documents. Les étapes suivantes passent par notre travail sur le logiciel de gestion ou par l'intégration de l'IA dans vos processus.
Idéal pour: Les entreprises qui veulent automatiser le travail répétitif et réunir leurs données au même endroit.
Le conseil informatique n'a de valeur que s'il aboutit à des décisions et à des actions, pas à un rapport rangé dans un tiroir. C'est pourquoi nous découpons le travail en cinq étapes, chacune avec un résultat que vous voyez et validez avant de passer à la suivante.
Nous commençons par une conversation sans engagement, dans vos locaux ou en ligne. Nous voulons comprendre ce que fait l'entreprise, où elle veut être dans deux ans, ce qui vous préoccupe aujourd'hui et quel budget est réaliste. Nous ne parlons pas encore de produits, mais d'objectifs et d'obstacles.
À la fin de l'échange, nous convenons du périmètre de la mission et des personnes à interroger.
Ce que vous recevez
Nous passons en revue les appareils, les logiciels, les comptes, le site web, la messagerie, les sauvegardes et la répartition des droits d'accès. Nous interrogeons les principaux utilisateurs et suivons quelques processus de bout en bout, pour voir où le temps disparaît.
Tout est consigné dans un inventaire qui vous appartient, même si vous ne poursuivez pas avec nous.
Ce que vous recevez
De l'audit naît le plan : ce qui se corrige tout de suite, ce qui est prévu pour les mois à venir et ce qui peut attendre. Chaque recommandation indique sa raison, son impact, l'effort nécessaire et les coûts récurrents, rédigés dans des mots compréhensibles par tous.
Nous présentons le plan lors d'une réunion, discutons des alternatives et fixons ensemble les priorités.
Ce que vous recevez
Nous réalisons nous-mêmes certaines étapes, comme la messagerie professionnelle, l'hébergement, le site web ou les logiciels de gestion. Pour le reste, nous rédigeons des demandes claires pour les prestataires, comparons les offres et suivons le travail jusqu'à ce qu'il soit bien fait.
Vous avez un interlocuteur unique qui vous tient informé et ne vous sollicite que lorsqu'une décision est nécessaire.
Ce que vous recevez
Un nouveau système, même après le conseil informatique le plus soigné, n'a de valeur que si l'équipe l'utilise. Nous préparons des guides courts, formons les utilisateurs et documentons les comptes, les accès et les procédures de restauration.
Après quelques mois, nous revoyons le plan : ce qui a été réalisé, ce qui a changé dans l'entreprise et quelle est la prochaine étape.
Ce que vous recevez
En des années de travail avec des entreprises de toutes tailles, nous avons vu les mêmes erreurs se répéter et les mêmes solutions simples porter leurs fruits. Voici les principes que nous suivons dans chaque mission de conseil informatique.
L'erreur la plus fréquente est d'acheter un logiciel parce qu'un concurrent l'utilise. Un outil qui fonctionne pour une autre entreprise peut être inutile ou inadapté pour vous. Nous dessinons d'abord le processus tel qu'il se déroule aujourd'hui, puis tel qu'il devrait se dérouler, et seulement ensuite nous cherchons l'outil qui le soutient.
Vous évitez ainsi des achats inutiles, et l'équipe adopte plus facilement le changement, car elle voit que le système a été construit autour de son travail.
Avant de signer un contrat ou de payer un abonnement annuel, posez-vous ces questions. Dans chaque mission de conseil informatique, elles font partie de notre liste de contrôle.
La plupart des incidents que nous voyons ne viennent pas d'attaques sophistiquées, mais de mots de passe réutilisés, de comptes d'anciens salariés jamais fermés et de sauvegardes que personne n'a testées. La double authentification pour la messagerie et les systèmes principaux, une liste claire des accès et un test de restauration tous les quelques mois réduisent nettement le risque, pour un coût modeste.
Nous consignons ces règles dans un document court que l'équipe lit et comprend, et nous vérifions leur application lors des revues périodiques.
Quand tout repose sur une personne ou une société qui ne vous donne pas les accès, chaque changement devient difficile et coûteux. Un bon conseil informatique exige toujours que le nom de domaine, les comptes administrateur et les copies de vos données soient au nom de votre entreprise. Ainsi, si un jour vous décidez de changer de prestataire, nous y compris, la transition est simple.
Un conseil technologique ne vaut que s'il change quelque chose de mesurable. C'est pourquoi, dès le départ, nous convenons de quelques indicateurs simples et nous les suivons jusqu'à la fin de la mission.
Les indicateurs du conseil informatique sont choisis à partir de vos objectifs, mais dans la plupart des missions ils portent sur le temps, le risque et les coûts. Nous les mesurons avant de commencer et après chaque phase, pour que le changement soit visible.
À l'issue d'une mission de conseil informatique, vous disposez d'un inventaire complet de votre technologie, d'un plan priorisé, d'un document des accès et des procédures et d'un court rapport qui montre ce qui a changé et avec quel résultat. Quand un site web est concerné, nous utilisons Search Console et GA4 pour mesurer le trafic et les demandes, et Looker Studio pour des rapports que vous lisez seul.
Tout est à votre nom et compréhensible même pour une personne qui rejoint l'équipe plus tard.
Pour faciliter votre choix, nous avons regroupé nos missions de conseil informatique en trois niveaux. Ce ne sont pas des formules figées, mais des points de départ que nous adaptons à vos besoins. Utilisez l'outil ci-dessous pour voir le niveau qui vous correspond.
Une vision claire de la situation et les premières étapes.
Idéal pour: Les petites entreprises et les bureaux qui veulent savoir où ils en sont.
Un audit complet et un plan pour les mois à venir.
Idéal pour: Les entreprises en croissance avec plusieurs systèmes et une équipe répartie sur plusieurs lieux.
Un accompagnement continu et une mise en œuvre coordonnée.
Idéal pour: Les entreprises avec de nombreux utilisateurs, plusieurs sites ou des processus complexes.
Choisissez ce qui vous préoccupe et nous vous montrons le niveau le plus proche. Ce n'est qu'une indication ; la proposition finale se prépare après un échange.
Choisissez au moins une option pour voir la recommandation.
Nous ne publions pas de prix fixes, car chaque entreprise a son propre périmètre. Pour chaque demande, nous préparons une proposition gratuite et sans engagement, avec le travail découpé par phase.
À toute entreprise qui dépend de la technologie pour vendre, échanger avec ses clients ou conserver des données, c'est-à-dire aujourd'hui presque toutes. Vous n'avez pas besoin d'un service informatique ; au contraire, les entreprises qui n'en ont pas en profitent le plus, car elles obtiennent une vision claire qu'elles n'ont jamais eue.
Un Diagnostic IT pour un petit bureau peut se terminer en quelques jours ouvrés. Un audit complet avec plan technologique demande en général quelques semaines, selon le nombre de systèmes et de personnes. La mise en œuvre dépend des priorités que vous choisissez et se planifie avec vous.
Non. Nos recommandations suivent vos besoins et incluent souvent des outils que vous avez déjà ou que d'autres prestataires proposent. Quand nous offrons nous-mêmes un service adapté, comme l'hébergement ou la messagerie professionnelle, nous le disons clairement et vous comparez librement.
Nous n'accédons qu'à ce dont l'audit a besoin, nous l'utilisons uniquement pour la mission et ne le partageons avec personne. Si nécessaire, nous signons un accord de confidentialité, et nos recommandations sur les données personnelles suivent les principes du RGPD.
Oui. Souvent, notre rôle est celui de coordinateur : nous donnons au prestataire des demandes claires, vérifions le travail et vous expliquons les choix. Le but n'est pas de remplacer ceux qui travaillent bien, mais de faire fonctionner l'ensemble comme un tout.
Oui. L'essentiel du travail se fait en ligne, avec des visioconférences et un accès contrôlé aux systèmes. Lorsque nous devons voir les locaux ou le matériel sur place, nous planifions une visite.
Après le premier échange, nous préparons une proposition gratuite, avec les phases et le travail clairement détaillés. Il n'y a pas de coûts cachés ; chaque dépense technologique récurrente que nous recommandons est indiquée à part, pour que vous sachiez exactement ce que vous paierez aussi après la mission.
Le plan vous appartient, et vous pouvez le mettre en œuvre vous-même, avec vos prestataires ou avec nous. Beaucoup de clients choisissent des revues régulières, au cours desquelles nous vérifions l'avancement et mettons le plan à jour selon l'évolution de l'entreprise.
Dites-nous ce que fait votre entreprise et ce qui vous préoccupe dans votre informatique. Nous reviendrons vers vous avec les bonnes questions et une proposition de premier échange, gratuit et sans engagement.
Vous pouvez nous écrire par email ou nous appeler directement. Plus vous nous en dites, plus la proposition sera précise.
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